10月1日下午，新京报记者跟随北京市公安局环食药旅总队民警走访颐和园景区，近距离感受节日里民警的工作。
据北京市园林绿化局，10月1日，全市公园风景区共接待游客98.4万人次，与去年同期相比增加3.6%，其中，颐和园等热门公园游客量超万人次。
警方介绍，结合新冠肺炎疫情防控相关政策，国庆假期期间，颐和园采取限流措施，园区日接待量不超过正常接待量的75%。“截至10月1日15时，当天接待量、瞬时接待量都未达上限。”青龙桥派出所第六社区警务队一级警长胡文婧说。
北京市公安局海淀分局治安支队副支队长杜凯介绍，为了保障国庆假期期间游园秩序和旅游秩序，按照市局部署，北京市公安局海淀分局结合辖区工作实际，制定了工作方案，对全区12处重点公园景区加强节日期间巡防工作。
青龙桥派出所第六社区警务队一级警长胡文婧（右一）为游客提供口罩。新京报记者 左琳 摄
国庆首日，颐和园警方有序应对客流
10月1日15时，新京报记者在现场看到，进入颐和园的游客正有序排队扫码、测温。
胡文婧介绍，针对疫情防控，青龙桥派出所把好“进门关”，积极引导游客扫码，提示游客戴好口罩；为防聚集，派出所在园区东宫门等重点区域，安排了工作人员，拿着“不扎堆、不聚集”的牌子维持秩序，高峰时段，在狭窄区域采取单行措施；一旦发现游客间产生口角，工作人员就会及时处置，维护好游园秩序；安保人员也穿上了黄色和橘色的鲜亮马甲，方便人们在有需要时，第一时间在人群中发现他们。
青龙桥派出所第六社区警务队一级警长胡文婧（左）正在执勤。新京报记者 左琳 摄
这是今年42岁的胡文婧最熟悉的工作。2005年起，她就在颐和园景区值守，每逢重要的日子，她都会提前做好应对客流的准备。
十七孔桥是颐和园著名景点之一，每年冬至的傍晚，霞光穿过，映得每个桥洞口都金灿灿的，为了观赏这一奇观，游客会自发守在十七孔桥附近，从清晨等到夕阳西下。而这一天，也是胡文婧最忙碌的日子之一。为避免出现混乱，冬至前后，派出所会加大警力，在十七孔桥周边疏导游客，维持秩序。
17年间，胡文婧处理过最多的警情就是“丢失”——有人丢了证件，被人拾到送到警务队办公室，现在已经积攒了上百张；有人丢了孩子或老人，急匆匆地赶来求助；到了春天，颐和园内的西堤桃花正盛，粉融融的几簇，引得大批游客驻足，有人坐在水边的石头上拍照，一不小心，手机、相机就滑进湖里。为了帮游客们打捞遗失的物品，民警只能脱了鞋袜跳进水里。
青龙桥派出所第六社区警务队的失物招领处，保管着许多游客丢失的证件。新京报记者 左琳 摄
“公园古建筑较多，监控设施无法达到缝隙式覆盖，很多时候，只能靠工作人员一点点寻找。” 胡文婧说，为了更大程度、更高效率帮助游客，警方和园区内保洁、保安等工作人员建起了工作群，警方将游客要找的人或物的照片、丢失的大概位置发到群里，请大家一起寻找。
对此，警方建议，游园时人流密集，老人与儿童出行时，可随身携带一张电话条，方便与家人取得联系；最好当天拍摄一张照片，一旦走失，警方可根据照片中人物的衣着特征帮助寻找；一旦与家人走散，最好原地等待，并就近求助工作人员。“我们都会热心帮助。”胡文婧说。
此外，警方提示，游客一定要看管好个人物品，离开前及时清点物品。“如果大家在园区遗失了物品，可以跟我们及时联系。”胡文婧说。
磨炼技能提供更好服务
每天早上7点，青龙桥派出所第六社区警务队二级高级警长胡金明都会在东宫门附近巡逻，到了节假日，巡逻就更要仔细。
他今年已经59岁了，这条巡逻路线走了5年，园区是他最熟悉的地方之一。
青龙桥派出所第六社区警务队民警为游客指路。新京报记者 左琳 摄
2017年刚到这里时，胡金明特意买了一本介绍颐和园的书，跟着书里的讲解，每天只记一处。除了巡逻的东宫门区域，他会在工作之余到处绕着转，有时对照着书，有时听听导游的讲解，就这样，他记住了湖水涨落的规律，也把园区的各处角落印在脑海。有时碰见游客问路，他也会为对方简单介绍一番。更重要的是，一旦需要出警，他可以立刻赶到。
他不仅熟悉园区，也背下了园区周边的所有交通线路。不论是地铁还是公交，只要报出目的地，他总能迅速而准确地告诉游客该坐哪趟车。“这不算什么。” 胡金明觉得，对于一名民警来说，这是必备的技能。
这些积累，也成为他在此次国庆假期为游客提供保障的底气。
海淀公安分局：对全区12处重点公园景区开展勤务工作
除了颐和园，海淀区其他公园景区也加强了巡防。
北京市公安局海淀分局治安支队副支队长杜凯介绍，为了保障国庆假期期间游园秩序和旅游秩序，北京市公安局海淀分局结合辖区公园景区特点，制定了安保工作方案，对全区12处重点公园景区开展勤务工作。在此期间，北京市公安局以及海淀分局各业务机关300多名警力支援基层一线，特别是针对颐和园、圆明园、香山等重点景区，加强巡逻值守。
杜凯表示，根据市局旅游安保工作总体部署，国庆节前，北京市公安局海淀分局就与各大公园景区对接，做好相应准备，包括在客流量大的区域点位提前部署安保力量；针对门区以及外围道路交通，协调交通支队等进行前期疏导，防止交通拥堵；各公园景区内也设立了巡视岗位，针对不文明游园的行为进行及时劝阻，一旦涉及违法犯罪行为，民警将依法进行处理。
新京报记者 左琳
编辑 刘倩 校对 赵琳