记者5日从广州市文化广电旅游局获悉，“五一”假日全市共接待市民游客527.58万人次，旅游业总收入33.30亿元，好于节前市场预期，呈现出疫情防控到位、乡村旅游渐旺、景区平安有序、文化“云游”出彩、服务质量提升的明显特点。同时，“五一”期间，12301全国旅游监管平台未收到广州市因旅游服务质量导致的有效投诉。各旅游景区未发现大规模人员聚集情况，基本做到限量、错峰、安全、有序开放，未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。
乡村旅游占全市游客接待量近一半
“五一”假期，全市A级旅游景区接待游客118.1万人次，公共图书馆、文化馆和博物馆接待市民群众2.56万人次，为近期接待量的区间最高值。
值得关注的是，乡村旅游人气上升明显。节前，广州市公布了106个农业公园和农业公园创建单位，7个涉农区中推出花都绿色田园游、白云亲子休闲游等8条特色乡村旅游线路，乡村旅游内涵不断丰富，与“赏花”、“文创”、“亲子研学游”、“直播”等深度融合。“五一”假日全市共接待乡村游游客249.14万人次，占全市游客接待量的47.22%，比2019年全年乡村游占游客比重约四成的比重还有一定幅度的提升。随着乡村游、周边游的人气上升，广州民宿订单量也有明显回升，例如用200年历史的客家围屋修复改建的增城吾乡石屋、坐拥羊石水库环湖绿道的花都云山舍、融合满洲窗和广绣等非遗元素的从化玉溪古荔园等精品乡村民宿入住率都较高。
“广州人游广州”活动收效明显
“五一”假期期间，广州市正式启动“广州人游广州”系列活动，以“艺术回归田园，快乐装点生活”为主题，激发市民积极的出游意愿。开展多条导游踩线网络直播活动，全程累计观看量超过150万人次，现场网络图片直播浏览量达1万余次。
5月2日，协同人民网客户端发布“云上看湾区”，连续3小时直播广州塔俯瞰羊城景观，参与人次突破16.5万人次。同时，多家A级景区开展节日主题活动，如：岭南印象园“一日游百年，梦回岭南乡”主题活动、南沙湿“红树林自然探索课堂”，荔湾区永庆坊创意集市活动，精彩纷呈，吸引大批游客。
红色旅游受青睐
市内各大博物馆在云端同步举办红色主题活动，带领青年观众走近革命文物，重温红色历史。“粤语讲古”传人彭嘉志在广州起义纪念馆为观众讲述广州起义英烈故事。黄埔军校旧址纪念馆举办“到黄埔去！”线上直播，让观众“云体验”当年黄埔青年叠军被、打绑腿，并启动“立报国之志，奏青春之歌”征文活动。中共三大会址纪念馆举办“赓续五四精神，做新时代青年”主题直播活动，采用电影回放的方式，讲述中共三大代表的故事，采访中共三大代表后代，视频剪辑24小时坚守岗位的青年工作者等，吸引了超过86万人次观看。
重点文旅项目带动旅游回暖
广州长隆旅游度假区部分园区自4月30日恢复开放以来，推出了花车巡游等户外流动节目，广州长隆野生动物世界、广州长隆熊猫酒店的游客与住客数量日渐增长，数据显示入园旅游逐步回暖，假期1-4日累计游客28,432人次；白云山还绿于民工程效果显著，“五一”正式开放的云道、“一门一景”吸引了大批游客参观，成为“五一”期间接待游客最多景区，假期1-4日累计游客 421,500人次；珠江游迎来复航后首个小高峰，“五一”当天珠江游吸引了大批珠三角各地年轻的游客，假期1-4日累计游客 36,802人次；广州塔夜间分3个时间段，连续亮灯，向劳动者致敬，假期1-4日累计游客2,660人次。
文旅新业态持续升温
各大文博场馆、文艺院团充分利用新一代信息技术，努力提升文化和旅游的服务品质，广州市民“文化云游”热情持续升温，进一步推进了文化旅游行业与现代科技的深度融合。5月1日至4日，广州市属博物馆及开放的区属博物馆吸引462.9万人次线上参与“云游博物馆”和各类平台直播活动。广州芭蕾舞团5月1日起推出线上剧院 “广芭·云舞集” 系列演出，用艺术的方式，带给大家精神力量。全市公共图书馆、文化馆开展“五·一，劳动巧手”小达人征集、群众文艺精品展播等线上文化活动110余场、参加活动近2万人次，深受市民欢迎。番禺区推出“云游沙湾古镇”活动，首次以线上直播的形式，向游客展示拥有800多年历史的沙湾古镇，吸引近20万观众收看，并在2小时的直播带货环节,售出近400件沙湾特色产品。
服务质量持续向好
广州市文化广电旅游局表示，“五一”假期，全行业积极落实文明旅游工作要求，压实旅游企业文明旅游工作职责，推动文明旅游工作常态化机制化。督促指导旅游景区在游客服务中心、售票处、景区入口、主要通道设置文明旅游提醒标牌，强化文明旅游志愿服务，推行健康码核验，规范游客预约、信息登记制度，加强公共区域设施设备清洁。 重点抓好绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风6个方面的公益宣传。大力开展“文明旅游，关爱你我”文明行为促进活动，市区文化旅游部门、各文旅企业组织文化旅游志愿者近3000人次在大元帅府、越秀公园、黄花岗公园、烈士陵园、白云山、花城广场等40余个景区景点以及广州图书馆、陈家祠等60余个文博单位开展文化旅游志愿服务。黄埔区协调安排6名精通外语志愿者在主要景区，为中外游客提供文明旅游服务。“五一”期间，12301全国旅游监管平台没有收到广州市因旅游服务质量导致的有效投诉。各旅游景区未发现大规模人员聚集情况，做到限量、错峰、安全、有序开放，未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。
【记者】周人果 李劼
【通讯员】穗文广旅宣
【作者】 周人果；李劼
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端