封面新闻记者 艾晓禹 雷强
9月27日，2021国际山地旅游暨户外运动大会和第十六届贵州旅游产业发展大会在贵州铜仁举行。大会期间，马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡主持了一场以“未来的旅行：从新消费到高品质”为主题的对话，与德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖、Bikego旅行创始人兼CEO毕胜、轻马旅行创始人叶飞一起，共同探讨了行业未来三到五年的发展趋势。
“谁能解决‘个性化’的规模化难题，谁就能在旅游产业化道路上成功破局。” 陈罡谈到，他在2017年的时候就提到新旅游的时代到来，新旅游和传统旅游的差别主要是个性化和深度。
那是什么在加速传统旅游向新旅游的转化？“我觉得是产业化的到来，我二十年来一直从事互联网，整个互联网发展用四个字来总结‘数字媒体’。未来二十年互联网不会止步，会往更深层次走，用四个字总结‘数据经济’。关键的是经济，互联网用速度、产品来进行经济的流动。”陈罡认为，新消费趋势之下，优质内容是影响用户消费决策的关键，极致的玩乐体验是年轻用户更乐于选择的旅行产品。
毕胜认为，这两年明显感受到客户对中国文化的认同感越来越强，除了中华民族的历史文化之外，还包括民族文化，各个地方的生活文化；其次是互联网经济中，无论内容、产品还是消费，热搜都是热点场景下的注意力获取，有了极致产品就能够获得注意力；最后是三到五年内的客户分层会非常明显。不同人群的要求，包括出行时间、酒店、服务形态不一样，不同兴趣的人要求不一样，不同收入阶层、年龄阶段也不一样。“这两年我们看到有一些目的地的体验或者生意可能比疫情前更好，核心的原因是他在客户分层的角度可以吸引特定客户的需求。”
叶飞也谈到了未来三到五年内分层的规模化。“因为一二线的旅游用户需求已经被挖掘得很充分了，但像县城的居民、农村的居民也会出去旅游，以后规模化会扩大，规模化里面的分层割裂会非常明显。”此外他认为行业还有两个机会点，一个是私家订制，主要体现在出游团队的私人化和目的地的私人化；另一个是周边游从小生意变成大机会，城市用户群更愿意去到周边体验，比如亲子乐园、民宿等等。
李朝晖则从旅游目的地的角度介绍了消费需求多元化的出现。她表示，过去很多资源没法介绍、推荐给游客，现在有了更多的机会推荐给游客。
“去年我们进行了24场直播，确立了3个系列，一个是德国进行的直播，然后在北京和全国各地的合作进行的美食之旅。另外把我的办公室改造成了一个直播间，不仅是媒体还是行业的专家我们一起来进行直播，通过新的方式来触达到我的消费者。”李朝晖说：“我们一直都在加强B2B业界的联络，虽然短期内没有办法进行出国旅行，但是我们和业界之间的合作没有放松，去年我们每个月都有B2B的产品培训，不仅在B端也在C端种草。”
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】