“聪明人常从万物中有所感悟,因为他所得到的才能本是从一切事物中汲取的精华。”
——罗斯金
如今的世界日新月异,几乎每天都有新科技更新。之前车马很慢,而如今四通八达的交通线路,让世人可以轻松便捷的到达想要前往的地方。尤其是飞机和高铁的出现,已经从根本上改变人们的出行方式。
高铁虽快,但只可以在中国境内任意的穿梭,倘若想要畅游世界,当属翱翔天空的飞机。以目前众多的出行方式而言,飞机最为快捷,并且也是最安全的出行方式。
虽然飞机出行非常方便,但在绝大多数人看来,它都是一种非常昂贵的行为,就拿一张机票来说,很多人是承担不起的。即便如此,仍有无数的人享受坐飞机的过程,就拿史蒂夫·罗斯坦来说,他曾斥巨资25万美元买下终身乘坐飞机的资格。
究竟是怎么回事呢?还要从美国航空公司的“促销活动”说起。
一、航空公司的促销活动
1987年,美国航空公司设计出一套营销方案,只要一次性花25万美元,就可以购买一张“终身无限次头等舱机票”。也就是说,只要购买这张机票,就如同买了一架自己的飞机一样,可以终身免费乘坐美航的头等舱,无限制的到达全球任意一个地方,并且不限次数。
当时,在美国公司看来,很少有人可以一辈子坐飞机花费25万美元。要知道,对于普通人来说,25万美元或许是追求一辈子也难以获得的财富。就算可以追求到,谁又愿意花费这么多的钱去坐飞机呢?
可以说,美国航空公司认定大多数人兴许一年也坐不了几次飞机,所以他们觉得这种促销活动是有利可图的。
然而,在普通人的眼中,这中促销活动也是非常的不切合实际的。首先,25万美元是一笔巨大的财富,普通人几乎拿不出来。其次,大家普遍认为一辈子不坐几次飞机,根本花不了这么多的钱。如果把钱花在这上边,非常的不划算。对此,普通人是无法接受的,他们单纯的认为这仅仅是美国航空公司的促销手段。
即使以我们现在的目光来看,美国航空公司的促销活动也是有阴谋的,他们拿准普通人无法坐够25万美元的消耗,所以才敢这么“嚣张”。
与此同时,美国航空公司也有自己的想法和主张,探得将市场定位在那些高端商务人士,就算是25万美元稍有亏损,但能增加高端商务客户的客户粘性,并且提高自身品牌形象。然而,美国航空公司天真的以为这个促销活动有一定市场,并且稳赚不赔。
但是,美国航空公司预计失误,这个促销活动并没有他们想的那么美好,并且,这个促销让他们“损失惨重”。任谁也想不到,购买美国航空公司无限制飞机票的只有一个人,那便是史蒂夫·罗斯坦。
二、购买天价机票,被人嘲笑二十年
就在美国航空公司推出这一促销活动的时候,绝大多数人对此置之不理,当时他们的心情如同我们接到促销电话一样,既反感又厌恶。但是,并非所有的人都对它不闻不问,仍有一些像史蒂夫·罗斯坦一样的“土豪”前往购买这项“天价机票”。
当时的史蒂夫·罗斯坦听到美国航空公司这样促销以后,心里很是开心,甚至流露出欣喜若狂的样子。紧接着,史蒂夫·罗斯坦便找到美国航空公司,大手笔的购买这种无限制的机票。对此,很多人不理解他的行为,并且有人表示史蒂夫·罗斯坦“人傻”“钱多”“没智商”。
紧接着,史蒂夫·罗斯坦更是多花15万美元进而获得美国航空公司推出的无限制机票的副票活动,也就是说,史蒂夫·罗斯坦用40万美元获得了两张无限制头等舱的机票。或许,我们普遍觉得史蒂夫·罗斯坦“大手笔”,但内心深处都会觉得史蒂夫·罗斯坦有点傻。
可以说,史蒂夫·罗斯坦当时的操作让人很是不理解。虽然史蒂夫·罗斯坦非常富有,但是钱花在机票上,很多人为他感到不值。不仅如此,还有人公然嘲笑史蒂夫·罗斯坦“不动脑子”和“乱花钱”。
从史蒂夫·罗斯坦购买这张机票起,他便一直活在别人的议论之中,几乎提起机票,大家都会不由自主的评价史蒂夫·罗斯坦的行为,并对他进行嘲讽。
但是,二十年之后,世人才知道史蒂夫·罗斯坦当时购买天价机票的真实用意。让人意想不到的是,史蒂夫·罗斯坦二十年的操作,让美国航空公司目瞪口呆。
三、美航公司聪明反被聪明误
在普通人看来,25万元的天价机票是难以实现的,通过计算,很少有人一生可以在坐飞机上花费25万美元。但是,史蒂夫·罗斯坦敢于购买天价机票,便决定他不是一个普通人。尽管在当时看来,史蒂夫·罗斯坦的行为很傻缺,但是二十年过后,不得不佩服史蒂夫·罗斯坦的操作。
据悉,整整二十年里,史蒂夫·罗斯坦总共进行了一万多次旅行,并且包括很多跨洋旅行。经过详细的计算,史蒂夫·罗斯坦平均每天都要坐1.3次飞机。也就是说,从购买天价机票后,史蒂夫·罗斯坦几乎都是在飞机上度过的。
不仅如此,史蒂夫·罗斯坦曾经带着自己妻子前往英国看女儿,几乎每星期都会去。仅仅几年时间,史蒂夫·罗斯坦和妻子前往英国五百多次。不得不说,这个数字实在是难以想象的。
与此同时,美国航空公司终究见识到史蒂夫·罗斯坦的真正实力。据悉,二十年来,史蒂夫·罗斯坦共给美国航空公司带来2000多万美元的巨大损失。对此,美国航空公司只能表示无能无力。
随后,美国航空公司表示愿意归还史蒂夫·罗斯坦曾经购买“无限制机票”花费的40万美元,与此同时,美国航空公司提出让史蒂夫·罗斯坦归还那张机票。但是,史蒂夫·罗斯坦断言拒绝,他坚定的说:自己手里有合同,既然已经购买,那么必将终生受用。
由于史蒂夫·罗斯坦态度坚定,美国航空公司也只能不了了之。就这样,美国航空公司聪明反被聪明误,终究搬起石头砸自己的脚。与此同时,曾经那些嘲笑史蒂夫·罗斯坦的人也为史蒂夫·罗斯坦机智“点赞”。
结语:
从美国航空公司公司促销活动来看,这的确是一个不错的想法,但是“坐飞机”和其他商品不同,选择的人群本来就少,一旦遇到选择的人,则又是像史蒂夫·罗斯坦一样的狠人。总的来说,美国航空公司这种促销活动是失败的。
可以肯定的是美国航空公司促销活动的想法,他们完全抓住消费者的心态,但是他们忽略自己出售的商品是飞机的乘坐权,而不是普通商品。
客观的说,如果美国航空公司的促销活动用作其他的商品上,注定能够成功。但是,他们偏偏用到飞机上,加上遇到一些像史蒂夫·罗斯坦一样把飞机当做主要交通工具的人。
所以说,投资和创业眼光非常重要,只有以正确的方式朝正确的方向努力,才有可能取得成功。
参考资料:《美国航空公司的“自食恶果”》
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