如果线上预订酒店既失去了便捷也失去了实惠，相信消费者终会选择用脚投票，而同样不讨好的酒店，也会选择放弃在线旅游平台这一营销渠道。
“订酒店，上某某，便宜又省事儿。”以前，在线旅游平台几乎都是这样宣传的，很多消费者也是这样理解和相信的，事实或许也是如此。只是现在，未必了。据媒体报道，随着互联网应用的广泛扩大，以及航司和酒店相继创立专属的会员体系，如今通过在线旅游平台预订机票和酒店似乎已不是“最优选”。有消费者在某平台预订酒店的费用甚至是到店价格的近三倍。
个案或许不足为据。但是近日，上海市消保委发布的一项调查显示，统计沪上20家豪华型酒店后发现，三分之一的网络平台预订价高出酒店门市价格。看到这个结果，估计不少消费者都是一脸问号。
↑来源：上海市消保委微信公众号
那么，究竟是什么原因导致线上预订比到店消费价格还高，甚至高出不少呢？
据报道，对很多酒店，尤其是单体酒店业主而言，高昂的佣金和平台的一些“强盗制度”让他们既气愤又无奈。某中部地区的单体酒店业主即表示，在线旅游平台会对其在平台上的房间随意降价、溢价、关房、开房等，甚至更改佣金。“下线了之后还想再上线，要付15个点的佣金，如果想降低佣金的比例，比如13个点，那就要充2800元的‘推广通’。”这其实已经表明，现在一些强势的互联网平台已有了话语霸权。
在市场发展的最初，是在线平台求着酒店上线入驻，而当平台逐渐掌握了流量和用户群，也就掌握了话语权，甚至反客为主，挟用户以令酒店。这种转变，其实不仅仅是发生在酒店行业，在出行行业、餐饮行业、文艺演出行业等等，都有类似现象。平台越来越强大，实体店越来越弱势，最终只能把压力转移到消费者身上。
此外，在酒店和平台之间，还有一个代理行业。对于大部分酒店来说，代理的存在破坏了市场体系价格。遇到旺季，代理提前把房间从网上订了，再以高于其预订的价格卖给其他平台，客人订到的价格便会高于酒店自身的定价。这种玩法是不是很熟悉？估计很多人会下意识地脱口而出：黄牛。
而对于究竟是谁导致了房间价格过高，平台、酒店和代理之间，往往又给不出一个确切的说法。
我们常说，技术的发展让人们的生活越来越方便，但有些时候，恰恰是一些平台利用了自己掌握的技术，让人们的消费模式变得越来越复杂。如果线上预订酒店还需要比来比去，一不小心还会掉进坑里，订出个比线下价格还高的房间，那么这样的互联网技术就走向了初衷的反面，就不再是什么技术向善，而是技术性牟利。
有些人可能会说，如果嫌麻烦，或者怕被坑，那就直接去了酒店再开房间呗。但问题是，现在几乎所有酒店都开通了在线预订，甚至还产生了“黄牛”提前占位，到了酒店未必就能够顺利订到房间。
无论是主观性的大数据杀熟，还是客观原因造成的价格层层走高，其实都是互联网服务平台发展到一定阶段开始出现的通病。互联网平台之所以全面兴起，其根本因素还是在于真正给消费者带来了实惠和便利，这才是各类APP能够纷纷走进人们手机的最原始动力。
如果线上预订酒店既失去了便捷也失去了实惠，相信消费者终会选择用脚投票，而同样不讨好的酒店，也会选择放弃在线旅游平台这一营销渠道。万事万物都有兴亡规律，在线旅游平台曾经是新鲜事物，为大众出行提供了“粮草先行”的便利，但如果不注重自省和变革，也很有可能走向衰亡，或被替代。
红星新闻特约评论员 李哲
编辑 汪垠涛
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