最近,安吉县内首批3家城市露营地免费开放,本地市民通过“浙里安营游客端”小程序预约营位,在家门口尽享“诗与远方”。这是安吉县“浙里安营”数字化应用的关键一环,也是露营产业走向“智治”的重要体现。
近年来,露营经济持续升温,为推动露营经济可持续发展,安吉县研发上线“浙里安营”数字化应用,该应用聚焦露营高效协同管理和扩大优质服务供给,构建一键审批、行程定制、智能监管等子场景,着力解决游客出行堵点、企业发展痛点、政府监管难点。截至目前,全县共有41家露营地完成注册并开始使用该应用。
“优化游客服务端和营地治理端是该应用的关键。”县文体旅游局相关负责人介绍,针对营地服务单一化,缺乏个性与特色等问题,应用上线“浙里安营游客端”小程序,提供行前、行中、行后一站式服务。小程序主要汇集营地周边游乐服务设施,提供智能推荐、行程定制等5大类20余项营地标签,不定期发布露营活动,方便游客个性化定制出行路线。同时创新植入“生态容积率”概念,建立环境容量管理体系,综合判定营地环境承载量。
鉴于营地范围广、分布散,部分营地位置偏僻、管理难度大等问题,应用还推出了安全监管在线平台。“该平台可以快速核对游客信息,一旦发生安全事故还可以自动报警,另外在线发起部门联合检查,形成在线监管闭环。”该负责人表示,目前已开展多跨协同场景169次,线上安全检查1000次,安全隐患按期整改率达到94%以上。
该应用还通过驾驶舱一屏管控,提高全流程处置效率,提升营地精细化管理水平。主要体现在,部门联合一键审批,审批用时从最长3周缩短至最多3天,并通过有效数据汇集、智能分析,形成营地画像与客源画像,结合星级营地评定制度,做到科学分级分类管理,目前已有18家营地通过部门联合认定被授予“安营吉地”称号,其中五星级营地2家、四星级6家、三星级10家。此外,数字化形成从申请开业到运营结束各阶段的“营地档案”,记录消防设备检查、多跨部门执法情况、整改程度、用户评价等信息。近日,该应用被列入浙江省文化和旅游数字化改革第二批试点,获评数字文化系统第四批优秀应用。