文/华夏商训
中国商界巨头正在与网红们一起高呼“欢迎来到直播时代”。
是的,事情看上去比想象还要令人兴奋。4月24日,格力电器董事长董明珠在抖音开始了她的直播带货首秀。相关数据显示,她首秀当晚累计观看431万,在线人数峰值21.63万,商品销售额22.53万元。
无独有偶。次日,联想以中国区高管组团上直播的形式,出现在北京多处联想旗下门店,通过直播形式在惠商小店、乐呗商城、天猫等直播平台上,和用户连线,作为联想“锦鲤”为直播间的“老铁”介绍产品、放送福利。
不争的事实是,在新冠肺炎疫情下,直播这种网络购物形式正在被越来越多的企业所青睐。事实上,自4月1日罗永浩首场直播带货,销售额超过1.1亿元,一度被视为直播电商的里程碑事件。再比如,李佳琦卖小酥肉、薇娅卖水饺等,网红卖货、现场直播俨然已经成为了新的电商生态模式。
艾媒咨询数据显示,国内直播电商市场规模从2017年190亿元迅速增长至2019年的4338亿元,2020年预计规模将达9610亿元,同比增长121.53%。
但这是直播带货的全部吗?
首先来了解一下什么是直播带货。所谓直播带货,是指通过一些互联网平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式。主要包括两种类型:一种是创业者、商家、品牌方自己开设直播间、推广自家产品,这是店铺销售服务的一种延伸。另一种是职业主播在互联网平台开设直播间,通过专业知识或影响力积累粉丝,给粉丝推荐某种商品,并帮助解决售后问题。
这个定义是不是有点眼熟?没错,无论是直播带货还是社交带货,其实,企业的行动最终指向是更大的市场,所以说,直播和其他的卖货形式并没有什么不同,就如传统的电视购物也是如此。
电视购物在中国起于1992年的广东省的珠江频道播,后来电视购物在全国热起,包括央视在内的众多电视台都设立了一个专门的电视购物台。电视购物里的主播疯狂的叫喊,应该是很多观众最深刻的印象:不要三四千,也不要一两千,只要998!只要998!只要998,XXXX带回家!真的只要998!赶快拿起手机订购吧……这样的购物台词已经成为了调侃词。
但电视购物也带来众多负面信息,夸大商品功能,存在虚假宣传,加上网络购物的兴起,电视购物早已辉煌不在。
有了电视购物从盛到衰的历史,再看看看现在的网络直播。不难发现,目前市场对直播带货如此推崇,大部分是因为几大平台对主播的“造星计划”,快手的“辛巴”,淘宝的“薇娅李佳琦”,抖音现在也有了“罗永浩”,各大平台的主播破圈,让“直播带货”一瞬间炙手可热,成为当下企业的“热门需求”。
但随着越来越多的企业开始选择直播带货,直播间的产品选择越来越多,问题来了:主播选产品,企业挑主播。这还是回到“产品过剩,资源有限”的市场供需矛盾,如何获取有利资源,成功出圈?这才是当下大多数企业应该思考的问题。直播带货肯定不是“救命稻草”,想要救企业于危难之中或者获得更好的发展,不切实际。
更为重要的是,产品最终靠的不是广告,而是品质,直播带货可以一时带来销售额,但是保持长期良好销售额,必须把产品质量关。直播带货是一个系统工程,从前端选购什么样的产品,实际价格,后端的维修服务等,都决定了直播带货到底会不会步电视购物的后尘。