编辑导读:通过商品详情页的数据埋点,我们可以更加了解用户,从而为他们提供更好的服务。本文以电商的商品详情页为例,介绍如何做数据埋点,希望对你有帮助。
用户的数据分为业务数据和行为数据,什么是业务数据呢?如电商系统用户登录、加购、下单等行为会产生数据,这些数据会直接存储在业务数据库中。
业务数据就是对现实的虚拟化,比如用户在电商平台产生了下单动作,业务数据库会记录某个用户(用户ID)、某个商品(商品ID)、时间。
另外一类是用户行为数据,用户在互联网上的所有行为都可以被抽象为浏览和点击,通过什么方式知道用户在什么时间浏览了那个页面,点击了那个按钮呢?是需要进行数据的埋点,有了用户的行为数据我们可以更加了解我们的用户,当我们更加了解我们的用户,才能更好地服务我们的用户。
本文我们以电商产品的商品详情页为例,介绍如何做用户浏览以及点击行为的数据埋点。案例中包含一个页面(商品详情页)以及该页面上的关键按钮(加购、收藏按钮),具体页面如下图所示。
第一步是采集通用信息包括设备及浏览器信息、数据采集SDK信息、网络信息、经纬度、时间信息等。只要集成了数据采集SDK,数据采集SDK就会自动收集这些通用信息。
具体字段参考表2-1:
第二步是采集应用的公共信息主要包含平台的信息和页面信息。
具体字段参考表2-2:
第三步是要制作埋点的页面列表这里只列举商品详情页涉及的相关业务参数。当用户进入商品详情页,系统要记录2个关键信息:第1个信息是当前商品的ID(commodityid),有了商品ID,就可以通过数据库查询商品的所有信息;第2个信息是用户从哪个位置进入商品详情页,可以通过坑位ID(spmid)来记录流量的来源,有了流量的来源,我们就可以更加清楚用户访问的来龙去脉。
具体字段参考表2-3:
第四步是制作当前页面需要埋点的按钮列表在本案例中,商品详情页包含两个关键按钮:第1个是收藏按钮(collect);第2个加购按钮(addshoppingcart)。
收藏按钮需要记录用户收藏商品的ID(commodityid)、商品当时的末级分类(lastcommodity)。加购按钮需要记录当前加购商品的ID(commodityid)、skuID(Stock keeping Unit ID,即商品的库存单位ID,比如一件衣服有白色、黑色两种颜色,那么每种颜色都有一个库存单位ID)、商品的单价(pricepercommodity)、商品的加购数量(commoditynumber)。
有了这些埋点信息,我们就可以更加清楚地知道用户加购或者收藏了哪个商品、加购的是哪个颜色的商品、加购的金额等用户行为信息。
具体字段参考表2-4:
至此,电商商品详情页的数据埋点设计已经完成,每个端可以按照这份埋点接口文档进行相应埋点,通过收集到的用户行为数据,就可以分析出用户在什么时间、在什么位置、用什么设备、查看了那些商品、点击了那些按钮,通过对用户行为数据和业务数据的分析,就能更加立体的了解我可们的用户,更好的服务我们的用户。
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#专栏作家#Wilton华仔,微信公众号:改变世界的产品经理,人人都是产品经理专栏作家。产品经理能力咨询,教你从0到1搭建数据中台。
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