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文 | 美股研究社
继Facebook、Instagram、Youtube纷纷推出“shop”电商功能后,今年Twitter与Snap也先后加入社交电商赛道。在宣布该消息之后,Twitter与Snap股价上涨,从资本市场情绪来看社交巨头做社交电商被积极看多。
为何美国社交巨头纷纷发力社交电商?在他们入局背后,到底有哪些积极因素在推动着前进的速度?未来社交电商这一细分领域对美国电商会带来哪些新的机会跟价值?面对难以撼动的巨头亚马逊,Facebook们又该如何下好这盘棋?
高调宣布加码电商,Snap与Twitter股价应声大涨4月8日,Snap高调宣布加码电商,计划大举进军在线购物,计划在5月份推出一项新功能——将根据用户上传到这款即时通讯应用上的照片,为用户推荐可购买的衣服。
消息一出的当天,Snap在4月8日的股价应声大涨,曾上涨近5%。
本月以来,Snap股价已累涨超15%。
除此之外,Twitter正在测试一种新的卡片格式,推出一种包含一个大的“商店”按钮的推文,将产品的细节直接集成到推文本身之中,包括产品名称、商店名称和产品价格等信息。
Twitter营收负责人布鲁斯·法尔克(Bruce Falck)表示:“我们将探索更好地在Twitter上支持电子商务的方式。”
Twitter上周也呈现连涨态势:
在进军社交电商之后,资本市场不少评级机构也纷纷唱多。大西洋证券在4月6日发布对Snap的最新评级——从中性上调至跑赢大市,目标价75美元。
此前Atlantic Equity将Snap股票评级从“中性”提升至“增持”,这表明其估值具有吸引力。
另外,Ark invest(方舟投资)在今年2月份也增持了Shopify的股票。
从评级提升和资本动作来看,社交巨头做社交电商被积极看多,资本市场对社交电商的前景比较买账。
为何美国社交巨头纷纷发力社交电商?在他们入局背后,到底有哪些积极因素在推动着他们前进的速度?未来社交电商这一细分领域对美国电商会带来哪些新的潜力跟价值?
美国社交巨头围猎电商业务,各方唱多下这块大蛋糕诱人在美国社交巨头纷纷将目光放在社交电商领域背后,到底有哪些积极因素驱动他们都在这个领域加大布局?
- 短视频直播带货成趋势 社交平台急需转型
万物皆可电商的年代,社交平台在电商业务加码,已成趋势。
社交平台的电商梦,究其背后的原因是进一步推动商业化变现。社交平台不能仅靠社交业务,需要转型去改变单一的盈利模式,尤其是面对疫情这种黑天鹅事件,更需要寻找新的增长极和盈利点,电商就是不能放弃的一个重要赛道。
由于传统电商发展受限,互联网零售行业需要寻找新的出路,再加上社群经济、网红经济、自媒体经济大热的环境催生下,社交电商应运而生。
并且,社交媒体自带传播效应,覆盖人群更为全面,有效提高购买转化率,推动商业化变现。充分有效利用社交媒体,能为电商展带来新的契机。
与传统手动搜索的电商模式相比,对于社交电商这种发现式购买,消费者更感兴趣。电商形态不断进化的过程中,短视频能够更灵活、更精准、更多元的推送有效信息,可以对用户消费行为产生广泛影响,在营销价值的潜力和爆发力上都有优质表现,是发展社交电商的理想流量。
像抖音快手这类短视频平台,借助直播形式,以短视频为载体,迅速触及用户群体,非常适合直播带货,为电商的发展提供了良好土壤。
与传统电商相比,社交电商在流量、运营、渠道、技术、用户及获客成本等多方面具备做电商的先发优势。移动互联网时代下,社交电商作为新模式,必然值得社交巨头们在电商领域深入探索,挖掘更大的价值。
Wyzowl研究显示,高达84%的受访者表示,在观看品牌或商品视频后会被说服,选择购买商品。
当前,YouTube、Instagram、亚马逊等平台都意识到视频、Live直播存在强大的流量转化潜力,纷纷开设直播板块。
例如,去年Shopify正将TikTok加入合作伙伴组合,该组合包括Facebook、Instagram及Pinterest等其他社交网站,以及亚马逊、谷歌和沃尔玛等集团的电商平台。此举有助于商家更广泛获客并驱动销售。
- 美国互联网借鉴中国成功经验 社交电商大有可为
从目前全球电商发展趋势来看,微信、拼多多、抖音、快手等APP的推动,使得社交电商在中国实现爆发式增长,也让美国的社交巨头们做起了“电商梦”。意识到社交电商大有可为,美国社交巨头们开始跑马圈地,开疆扩土。当下社交电商已成为最新的价值洼地。
目前,品牌和卖家可在Instagram、Facebook、Snapchat等社交媒体上发布可标记高达5种商品的帖子,通过点击“shop”、"Buy'等按钮,滑动查看商品详情,以及跳转至该商品链接购买。Instagram、Pinterest也推出了这一玩法,此外,亚马逊、eBay、Wish与Snapchat达成了合作,借助社交媒体内置的购物功能进行流量转化。
作为社交巨头的Facebook,在去年5月推出网店平台Shops,Instagram上的一些美国品牌能够在Shops内提供直接下单服务。Shops不再以商品为核心, 而是允许商家在Facebook和Instagram中建立店面并展示商品,更像美国版淘宝。
今年2月,Shopify将Shop Pay引入Facebook平台,消费者将能够使用Shop Pay完成购物,在此之前均是通过Facebook Pay支付系统提供的。另外Shop Pay还可以帮助用户通过Shop应用追踪包裹,提供分期付款的选择。
最近,Facebook的Facebook pay新推出二维码付款功能,可通过二维码实现点对点支付,用户可以扫描朋友或家人的二维码即时转账。
一手抓支付,一手抓购物,美国社交电商们的战略打法有点阿里做淘宝和支付宝的意味了。
目前,中国已有完整的网红产业链和孵化机构,相比而言,美国还停留在刚刚起步的初期阶段,社交巨头们有望推动美国网红经济的爆发。
Facebook上的网红已开始直播带货吸金,米兰达可儿、蕾哈娜等明星也曾空降国内直播间,金卡戴珊亦和头部主播薇娅破次元壁梦幻联动,互动带货。
社交平台这个新流量洼地预计将带来一批网红群雄逐鹿。或许也能培养出“美国版的李佳琦、薇娅”这样的顶级KOL。
- 疫情之下电商广告成社交巨头业绩增长功臣,传统商家转移到线上
去年疫情刺激下,线下经济几乎崩溃,旅游业和航空业遭受重挫,大家的目光纷纷转战线上,在线电商爆发,Shopify成为最大电商受益者之一。
从2020年3月份400美元左右的价位节节攀升,一路高歌猛进,今年最高触及1500美元的高位,气势如虹。
受益持续强劲的电商广告需求,Facebook 也交上一份完美答卷。2020年Q4总收入同比增33%达281亿美元,超过彭博一致预期的263亿美元;GAAP EPS为3.88美元,远超华尔街预期的3.21美元。
其中,广告收入部分从Q2的10%增长到Q3的22%,到Q4再增长到31%,延续加速增长的态势。
FB广告收入增长Y/Y(自2017年以来) 资料来源:FB company filings
2020年Q4广告收入增长包括广告数量同比增长25%和每个广告平均收入增长5%。
广告收入增长的FB组成部分(自2012年以来) 资料来源:FB company filings
正如管理层在财报电话中透露,第四季度的增长“在很大程度上是由一个强劲的零售假日购物季推动的,这得益于目前转向在线商业的趋势……广告商开始更早、更持续地支出,远远超过了黑色星期五和网络星期一”。
得益于电商广告的收入爆发性增长,电商业务对社交巨头们收益贡献优势凸显。可见社交平台积极转型电商非常奏效。电商业务已经为社交流量提供了新的变现渠道。
从这几个方面来看,美国社交产品巨头做社交电商有各种利好因素推动,这也让外界期待他们的入局能够给美国电商市场带来哪些变化?
社交电商千亿市场待启,美国电商市场格局迎新血液据Digital Commerce360显示,美国电子商务销售额从2018年的5230亿美元增长到2019年的5980亿美元,然后在2020年猛增至8610亿美元。
以Shopify为例,在短短5年时间里,GMV从2015年的77亿美元,增长到2018年的410亿美元,再增长到2019年的610亿美元。到了2020年,以接近翻倍的GNV增长速度达到了1196亿美元。
如此爆发式的增长,那么5年后GMV的水平将会达到一个惊人的数字。
根据研究公司eMarketer的报告显示,2021年美国社交电商市场销售总额将达到360亿美元,同比2020年增长近35%。然而社交平台电商版块的收入也只占美国电商市场销售总额的4.3%,可见美国电子商务和在线市场还有很大的发展空间。
近日,eMarketer发布了有关美国电商平台的排名:
亚马逊的主导地位毋庸置疑,以3672亿美元的年度销售额蝉联第一,月活量超20亿,占到总体市场规模的一半以上。此前由于疫情的影响,亚马逊的销售额猛增到了3184亿美元。
第二是沃尔玛,2020年的销售额增长了79%,但其销售额与亚马逊相差6倍,为646亿美元,完全不是一个体量级;第三名的eBay已经被拉开距离,销售额为386.7亿美元。
虽然亚马逊的巨头地位难以撼动,但如果未来社交+电商模式运行成功,那Facebook们的发展潜力不容小觑,颠覆传统电商模式也不是毫无可能。
以Tik Tok为例,根据Sensor Tower数据,截至2020年Q1用户在 TikTok共花费4.567亿美元,其中美国市场贡献8650万美元的收入,是TikTok 最大的海外收入市场。
美国女明星Katherine Meixel,粉丝量高达1.6亿,她是美国第一位TikTok用户过亿的女明星。2020年她在Tiktok直播带货年收入高达4亿美元。
可想而知,借助直播形式的社交电商潜力无限。
社交电商是“社交+电商”的综合体,内在的逻辑是依托于各大社交平台形成的社交生态体系,实现电商和社交的兼并融合,相互赋能,实现共赢。
在此模式下,社交电商也涌现出新的机会。为了加强社交媒体和在线零售商之间的联系,更好地推动电商业务的发展,一些社交媒体会选择和Hubspot、Wix合作,占据赛道有利位置,使自己在行业站稳脚跟,与其他传统电商巨头分庭抗礼。
例如,Hubspot利用“集客式营销”策略在 SMB(中小企业)SaaS 市场上主宰一方,可以说是一个强大的潜在用户生成机器。由于社交电商具备更强的裂变效应,Hubspot能为Facebook、Twitter等提供灵活、易操作的平台,使公司可以通过邮件接触更多的潜在客户。
同样,Wix作为头部中小型企业SaaS提供商,也能为社交平台提供便捷的账单、支付和交易功能,促进中小企业客户更多的支出,带来了可观的营收增长。
社交巨头们在未来如何布局电商业务,能否下好电商这盘棋,尚未可知。社交电商这块大蛋糕究竟会怎样被瓜分,谁会成为行业龙头,还要留给时间去证明。