导语:现在网络购物很火,也催生了很多创业者开网店。不过这份职业看起来很有前景,其实也要面对很多问题。比如平台的规则或者买家的投诉等等。在刚刚过去的双十一购物节里,商家和顾客可以说是有人欢喜有人忧。
夫妻开网店,双十一迎来一千多订单
今年双十一来临之际,李先生也报名参加了满减的活动,本想着趁着这个机会提高一下销量,但没想到却发生了一件令他很无语的事情。李先生表示,双十一当天自己的店铺销量非常好,一天之内就有一千多个订单,总的金额加起来为三十多万。原以为店铺销量提升了两夫妻还很高兴,毕竟这么多订单利润也是不少的。可随之接下来发生的事情让他们难以接受。
李先生告诉记者,后来的订单产生之后就出现了秒退的情况,原本成交的1400多订单很快就没剩下多少。这件事也让夫妻俩觉得很奇怪,于是就联系了其中的一个买家问他们是怎么回事。
结果这个买家告诉他,有人在薅羊毛的群里发了他们的店铺链接,只不过这个链接是用来充数的,他们真正要薅的东西其实是鸭脖,为了满减才用李先生店铺的链接拼单。由于双十一有满300减40的活动,他们两个订单一起下单之后就会享受满减,优惠力度不小。
退货率太高影响信誉,网店店主联系客服
尽管当天超高的退货率并没有给自己带来经济上的损失,但李先生感觉到十分挫败。当天他就联系了当时和他们一起发到群里的店铺,想询问对方是否知道这样的情况。不过那个卖鸭脖的网店工作人员告诉他自己并不知情,而是通过淘客来推广的,至于他通过什么样的方式,老板表示他也不知情。
因为一下子被退款这么多单,李先生担心自己的店铺信誉受到影响,于是就通过淘客平台联系了这名淘客,但对方的电话始终处于无人接听的状态。后续李先生和妻子有联系了天猫平台,客服告诉他们这样做是没问题的,所有的人都可以这样玩。得到客服的明确答复之后两夫妻也感到很无奈,原以为店铺的销量上去了,没想到就这样被薅羊毛的人玩坏了。
因为双十一大部分的商家都加入了满减活动,所以很多人都会利用这样的方式进行薅羊毛,而且还不会被判定违规操作,就算商家的链接被发到群里也是无法进行申诉的。不过天猫客服也说了重点,由于很多顾客都会这样玩,所以双十一当天的数据不用用来考核,因此李先生的店铺也不会受到影响。
总结:双十一当天的套路很多,不少消费者都表示满减活动算到头疼,不过就是有那么多精明的网友可以通过薅羊毛的方式得到优惠,真是令人佩服。不过好在平台也考虑得很周到,不对店铺进行考核,否则还真是给卖家带来了不小的困扰。