申通快递的全自动分拣设备
天下武功,唯快不破。如何让快递更快?申通快递河南省公司(简称“申通河南公司”)的做法是,让今年“双11”的预售订单提前下沉到分拨中心,查询买家付过尾款后,即刻派快递小哥第一时间派送。
“这是我网购七八年以来,收快递最快的一次。”11月1日00:30付过网购尾款,25分钟后即收到快递的中牟白沙镇的薛女士笑称。
截至11月2日早上6点,申通河南公司“双11”第一拨10万个预售订单,付过网购尾款的98%已中转到一线网点。
河南商报首席记者吴军文/图
消费者
网购七八年,这是她收快递最快的一次
2020年11月1日00:30,家住中牟白沙镇的薛女士,掐着点在手机上付了此前预订的眼霜尾款。几分钟后,电话响了,一位快递员打电话说,马上就把她订的货送到。
00:55,她接到电话下楼,看到申通快递小哥开着车来给她送包裹。“这是我网购七八年以来,收快递最快的一次。”薛女士在接受河南商报记者采访时笑称。原来,薛女士是申通河南公司今年“双11”预售订单中支付尾款的第一人,因此申通快递特意为她的快递快马加鞭。
高兴的不只是薛女士,还有给薛女士派送第一单货的快递员小吕。让小吕感到兴奋的是,这次送包裹的“座驾”和往常大不一样,是辆奥迪A6。申通河南公司客服负责人刘亚丹称,为了提升速度和品质,今年申通快递推出了很多新举措,“双11”预售第一单的派送,快递员的“座驾”是奥迪A6。
“就是要给第一个付尾款的网购达人一种不一样的专宠。”刘亚丹笑称。
变化
“双11”没到,下沉到申通河南公司的预售单已达10万
往年的“双11”大促只有一周,11月11日至18日。今年则拉长了,10月20日天猫举行的“双11”启动会,宣布今年10月21日至10月31日“剁手一族”可以提前参与预售,11月1日即可支付预售商品的尾款,相比往年的11月11日,能提前10天收到货。
一名天津网友表示,11月1日凌晨付过尾款的鞋,一早起床快递就到了,已经穿了一天。而在郑州,薛女士就是第一个付完尾款25分钟即收到货的网购达人。
为何快递这么快?河南商报记者了解到,申通快递通过预售订单下沉的方式,将支付过订金的预售订单正常揽收,提前发货到距离消费者最近的末端转运中心暂存,消费者付尾款后包裹将流转至网点派送,保障了大批“双11”期间凌晨支付尾款的订单在当天就送到了消费者手中。
截至11月2日06:00,刘亚丹称,下沉到申通河南公司的预售订单已达10万单。“目前付过尾款的98%的商品,已中转到各一线网点。”刘亚丹称,这些商品将在近两日陆续送达购买者手中。
应对
为预防“双11”爆仓,快递公司购买全自动分拣设备
今年是否还会爆仓?从业10多年的刘亚丹称很有可能。为了应对,申通河南公司早在今年疫情稍微缓解时就开始着手准备。
首先,公司出资4000万元购买了两套全自动分拣设备,可节约一半人力,提高一倍效率。
其次,公司新购买了80辆车,其中有7辆是9.6米的大货车。
第三,则是新招临时工1500人。其中,郑州、新乡、漯河、商丘、洛阳5个分拨中心,每个新增至少100人。
物流
“双11”物流公司增量较小,主要来自批发市场
在快递忙得不可开交时,作为“亲戚”的物流是否能分得一杯羹?达发物流副总经理韩铁强称,电商企业发货时大部分都以快递为主,普通的物流公司主战场还是各类批发市场。
冲击是有,但较小,这种冲击主要有两种表现。一是当“双11”来临时,电商优惠力度很大,实体店会受影响,进而批发市场销量减少,物流公司货源就会受到影响,这是负面影响。但同时,当大家都在“双11”疯狂抢购时,订单太多,快递公司压力太大,送货时效会受到影响,部分快递公司就会选择打包给物流公司派送,这对物流公司来说是利好。
这两种情况叠加,让物流公司在“双11”期间的货量,会有小幅度的上涨。诚信物流揽收的货源主要来自建材、家具市场。其董事长杨登攀称,“双11”期间该公司货量会有5%的小幅上涨,各批发市场借助“双11”这个由头在搞促销活动,销量一增加,物流公司自然就有了货源。
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来源:大河网