4个私域流量直播案例复盘：私域运营还有大把机会

所有品牌都在密切关注私域流量运营，很多品牌已经通过私域运营获取了非常好的效果。

关于私域流量直播：

我自己通过私域直播获取很多收益。

我通过大咖站位+社群裂变+直播裂变+价值裂变（白皮书\回放\课件），建立了大量的社群；也获得了有意向的合作渠道和销售线索。当你的私域架构搭建起来之后，你会发现很多资源会源源不断的被吸引。但是如果自己不躬身入局是无法体会到的。

近期微信新版直播新功能频增，很多人关注直播的变动。

关于私域流量直播争论很大，有的品牌坚信，私域流量靠养，虽然没有公域流量的自然流量（公域里的流量现在已经很少自然流量），但是需要坚定不移的坚持运营，摸索自己适合的套路。

另外一波声音认为，私域流量还是在玩自己的用户，增长太难，还不如多投入在公域里做增长。

其实公域也好，私域也罢，都是企业运营客户的渠道，不是冲突的。公域流量靠抢，私域流量靠养，从公域里获得的用户转化到私域用户池，或许才是更合适的方法。

直播这种形式，提高了品牌和用户的距离，提升了品牌传达的效率，这种方式一定会有更大的爆发。

我们把之前操盘的私域流量直播方案分享给大家，帮你揭开私域流量直播的神秘面纱，让你对直播运营彻底了解，也欢迎开始尝试私域直播。

如果现在有人问我，到底应该怎么做直播呢？或许我会先帮你梳理一下，直播在私域运营体系中的位置，可以参考私域流量运营体系：《私域直播+社群+微商城+小程序：每个门店的生意都值得用私域的方式再做一遍》。

直播既可以拉粉，也可以成交，既可以做用户激活，也可以做信任感转化；我们分享几个客户的实操案例，或许你会对私域流量直播有更清晰的认识。

一、家居行业：总部直播赋能门店 打通全链路数字化

家居行业因为其客单价高，购买周期久，直播的好处显而易见。

• 家居产品提供直播这种所见即所得的形式，可以增强用户对产品了解的真实感；
• 通过主播的实时讲解，用户可以更全面的了解产品，打造场景式购物体验；
• 直播的实时交流互动让用户更有参与感，并且其他人的购买也会引导更多的有意向的消费者成交。

家居行业直播火爆，很多家居品牌通过私域直播逐渐在积累起用户基础。

对于连锁企业来说，通过总部总裁站台直播+门店推广获得看直播流量+将获得的销售线索分配给门店的模式，可以实现直播价值最大化。

• 每个门店都有待成交的销售线索，通过总部的专业销售人员+总裁站台，可以帮门店提供非常强大的销售推动力；
• 门店通过提供待成交的客户，总部帮忙成交，成交后线索归属于门店这样的模式对品牌和门店来说，都是有价值的。

所以，在家居行业的私域流量直播玩法中，三步走形成闭环，是非常有效的直播形式。

成交模式有了，需要数字化工具的支持。在私域直播的功能支持上，需要提供分销功能。

即每个人分享的直播都要带有个人的信息，通过个人分享的链接，其他人点击后进入，需要记录上级的分享信息。

这样，每个人在给自己门店的会员发送链接，本门店的会员消费成交后，可以记录销售线索的来源，实现“总裁帮成交，门店分线索”的直播模式。

二、门店流量收割+直播：珠宝品牌奢侈品的转化思路

同样是高客单价的产品，奢侈品数字化运营的全链路流程，或许可以参考下面这个案例。

珠宝客户的成单价格高，复购率低，这是我们对珠宝行业的普遍认知；但是通过数据分析后会发现，部分高价值客户的复购率非常高。

针对珠宝行业的私域运营，我们推荐使用：门店流量收割+专属导购运营+直播新品+分销商城。

直播的次数不宜太频繁，但是一定是有非常明晰的定位和目标。

针对特殊的奢侈品和珠宝行业，新品对复购率客户的吸引力度非常大；通过分销直播也可以建立渠道对品牌的忠诚度。

通过门店流量收割计划，将所有的门店客户收集到用户池。

通过一对一的专属服务导购，为客户提供非常专业和贴心的服务体验；专属导购可以看到客户的浏览轨迹以及感兴趣动态；并且在客户打开小程序时第一时间通过导购；通过数字化服务体验无疑提升了客户的品牌体验感。

直播时通过非常专业的老师讲解珠宝的投资价值和搭配场景，塑造产品的稀缺和高获利价值，在直播间可以直接成交定金。

三、开卡大礼包+快闪直播+老带新裂变：零售行业的数字化逆袭

零售行业的私域直播是非常有代表性，客户复购率高，客单价相对低，客户量大，对企业的数字化运营功力有更高的要求和考验。

促销、限购、特价、优惠券是运营的基础必备手段；老带新、拼团是进阶的运营方法；私域直播可以是非常得力的一个补充。

快闪直播是在做了多次私域直播之后做出的一个小创新玩法。

零售行业做直播，有的是每天2个小时直播，直播间里做活动，搞促销；这样对品牌的产品定位是有影响的；并且长时间直播对主播的要求高；不适合每个门店推广。

快闪直播，是结合门店的每周三的会员日推出的促销直播手段。

每次直播只有30分钟；每周的会员日活动仅能从直播间领取。

这种方式让会员对会员日的概念有了更强烈的印象，同时在快闪直播时，门店只需要给大家播报促销的信息和产品介绍即可，每个门店的销售做主播毫无压力。

集中时间折扣成交，是非常好的促销方式。

并且在直播间成交后可以自动推送开卡大礼包，大礼包内是非常丰富的优惠券等促销诱饵，方便会员定期回店。

就是通过这个小策略，我们合作的知名品牌的连锁老字号实现了年业绩26%的增长。

四、数字化大咖说：社群裂变+直播裂变+老带新裂变：私域增长的突破解决之道

关于资源数字化的裂变方案，我总结整理成万字的案例复盘：《裂变运营新套路：0粉丝撬动13000人+观看直播》。

最后要强调的是——私域直播是有固定的方法和套路的，通过直播的可以执行一场标准及格的私域直播运营策划。

欢迎大家留言互动。

作者：边亚南（bianyanan1024）；公众号：边亚南；北京华秉科技产品总监，原百度、搜狗用户体验设计师。专注私域流量运营和数字化体系搭建。

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