编辑导语:面试时常常会遇到一个问题——对行业的看法和行业可能存在的新机遇。这篇文章从一个游戏方向运营应聘者的故事出发,讲述了游戏运营的“前世今生”,一起看看吧。
越来越多厂商、社区平台,都开始深耕游戏社区运营。
理由很简单:
- 社区运营确实可以延长游戏本身生命周期;
- 想先通过社区入手,构建自己的渠道分发平台,因为目前游戏要跟渠道进行分成。
小李,95后,前几天很开心,接到某大厂年薪70W的面试机会。
然而,JD里面一条渠道行业要求,让他无从下手。
他清楚知道,这个要求可能会成为他面试卡脖子的一关。由于平时工作中,他更多精力在低头做事情,对外部行业动向关注的比较少。于是,小李开始陷入自我怀疑。
同时,猎头告诉他,与他同时面试这个岗位的,还有3个工作5年以上同学,这让他彻底emo了。。。一夜未眠。
第二天,小李黑着眼圈过来求助。于是,我们开始针对JD要求,进行逐一梳理问题,及背后的成因。他也拿小本本一一记好,同时在过程中,他对要面试职位也越来越有信心了。
几天后,小李面试完很开心告诉我,准备问题都被问到了,而且,面试官当场表扬他看待问题有外部视角。
果不其然,就在昨天,他收到HR的消息,告诉他下个月初可以进行入职。感受下他的喜悦。
由衷替小李开心,不旦拿到offer,更成功甩开了比他有经验,有资历深的3个面试者。
小李成功的背后除了提前准备,更是对问题本身梳理。
来一起看看有哪些问题:
- 过去游戏渠道问题有啥问题?用户有什么痛点?
- 新渠道如何解决痛点的?有哪些关键要素?
- 未来还有哪些新机遇?
简单讲,就是渠道发展的前世今生,以下针对问题解答,建议收藏!
一、渠道曾是游戏厂商的痛在“渠道为王”的时代,游戏分发高度依赖于应用商店等传统渠道,手机终端厂商拥有较高话语权。渠道是以盈利为目的,从而导致与游戏厂商、用户玩耍不是融洽。
主要原因有几个:
- 由于渠道”霸王条款”,需与游戏厂商进行分成,但一般渠道拿大头,长期依赖导致游戏厂商与渠道矛盾激化。
- 渠道分发过于中心化,80%流量分发给头部游戏,导致大量长尾游戏拿到曝光,对中腰部游戏厂商不友好,而这部分群体体量却很庞大。
- 渠道是以商业为目的,给用户展示排序,是被应用商店”加工”过的,这就导致平台推荐≠用户喜欢的。
所以,由于传统渠道以赚钱为目的,导致供给和需求失衡。好游戏分发不出去,用户也难发现好游戏,匹配效率低下。
那该怎么办呢?【新】渠道完美解决了这个问题。
二、【新】渠道倍受追捧【新】渠道解决匹配效率问题,由用户来定义渠道,而非平台定义。整体从供给侧、平台侧、再到需求侧做了改革。
1. 供给侧-对游戏厂商开源如果说,传统的渠道对游戏厂商不友好,【新】渠道则是拥抱态度。
【新】渠道在功能上,支持游戏厂商认证入驻到平台里;在工具上,提供丰富运营能力,支持上传游戏包、查看下载数据等。
虽然【新】渠道与游戏厂商秉承共同运营态度,却也坚守自己的原则,坚决不给游戏厂商开放处理负面内容的能力。
比如,在taptap上,我们能看到很多游戏仅2分,想象下,游戏厂商应该很捉急想把低分的评价处理掉吧,但厂商确实没有处理权限。
表面看,平台是不给游戏厂商开放处理权限。实则是向用户释放信号,平台分发逻辑是由用户定义的。这种”坦诚”,让平台会与用户建立长久信任感!
2. 平台侧-克制商业如果说,游戏厂商被传统渠道”拿走”太多钱,则【新】渠道就是太”省”钱了。
【新】渠道让玩家体验后进行评价并打分,平台再以某款游戏为topic进行内容聚合。
足够多的内容将形成『潮流』时,辅助平台其他用户做决策。
同时,平台将被用户群体打分结果形成榜单,便于用户做兴趣扩列,【发现】更多游戏,从而下载游戏。
这时有很多游戏厂商想购买榜单TOP位置,对于平台来说,是否可以商业呢?
答案是NO!
本质问题是,当用户群体打分结果和商业发生冲突时,选择哪个?试想有两种情况:
如果商业可以改变榜单排行,就又回到传统渠道模式了,公信力迟早消耗殆尽。但,如果平台收了钱,但并没有改变榜单的排行,那其实长久以来就没有厂商继续投钱了。
所以,由用户定义平台,在面对金钱的诱惑要适当say no!
3. 需求侧-重视玩家运营如果说,传统渠道把用户看成流量,则【新】渠道把用户看成人。
上面说到【新】渠道以用户评价和打分,对游戏进行排名的,评价和打分是由玩家生产者产生的。也就是【新】渠道构建玩家话语权,从而,吸引大量高端玩家留在平台深耕。
高端玩家主要来自这三方面:
一是从其他站外平台迁移过来的玩家;另个,平台自己成长起来的玩家;最后一种,由游戏厂商或者代理商伪装成”玩家”,那么他们为什么要这么做呢?
理由很简单,榜单不支持通过付费获取更靠前的排名,而取决于玩家的评价和打分,这就会有厂商找”水军”为自己说好话,从而提升榜单排名。
但也未必是件坏事,因为平台很好解决游戏冷启动阶段,无人评价,无人回复的问题。
4. 总体分析【新】渠道特点就是,平台做局,厂商”参赛”,用户做好”裁判”,并吸引更多用户前来”观赛”。
在这个模式下,平台更渴望有明星参赛者,一旦参赛者是爆款游戏,则可以带动整个平台爆发式增长。
三、新机遇(以下是个人观点,仅供参考)我认为有两个:一个纵向视角,另一个是深耕视角:
1. 一个从上游到下游产业孵化纵观游戏领域,整体大概分为5层:
包括IP、游戏自研、渠道、社区、服务。【新】渠道既渠道又有社区,已经掌握了大量用户资源,可以提供下游服务满足用户更深层次的需求。
比如支持账号、道具交易等。
另外,服务本身可以进行更好的商业变现。
2. 【新】渠道坚守分发这个定位,升级为【人】为中心分发把游戏想象成一个商品,通过KOL或者KOC进行带货下载。其实抖音里已经有博主在尝试了。
以上,是我们针对渠道这块前世今生,可能会问到的问题进行梳理。
四、总结在互联网行业中,每次出现匹配效率低下的时候,都会衍生出新产品对行业进行颠覆,游戏渠道领域是这样,电商领域也是这样,比如拼多多VS淘宝。
虽然我们每个人未必会有机会颠覆行业,但也要了解背后的原理和可能的机遇。小李成功甩开3个竞争者成功拿到offer,其实也证明这点。
确实,现在面试除了要看基础能力外,也要有对行业本身和可能机遇有深度理解。
如果你也想像小李一样,拿到一个薪资还不错的offer,可以提前准备下,你对要面试领域知识,以及未来还有哪些新的机会。
相信我,回答上这些问题,会让你在众多面试者中脱颖而出。
成功是目标,努力准备才是捷径!
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