驱动中国2021年1月20日消息 据国外媒体报道，在宣布解散全球公关团队后，特斯拉将聘请一位客服专家，来协助处理客服通过Twitter发给CEO马斯克的投诉。
报道称，该职位是一个全职岗位，支持远程办公，专注于提供客户服务，并帮助马斯克解决Twitter上的问题。据推测，这项新工作还将限制马斯克在Twitter上发出的推文数量和回复的数量。
特斯拉方面表示，马斯克几乎每天都要面对推特用户提出的棘手问题，而且会收到如此之多的回复，要想管理这家世界上最有价值的汽车制造商，同时还要面对每天的批评，那是不可能的。但很快，回复客户推文的工作就会成为专业人士的职责，并提供世界一流的客户服务。
据悉，马斯克在Twitter上拥有超过4260万粉丝，关于特斯拉和Spacex这两家公司的很多消息都由他在Twitter上发布，他也经常与粉丝们互动。