饿了么致歉“骑手过年奖励变相降低”:将给有偏差的区域给予补偿

封面新闻记者 张越熙

2月19日中午,饿了么回应骑士过年奖励争议问题,饿了么称过年奖励活动是春节补贴之外的年终激励,针对众包优选骑士,骑手累计完成大于三期即可获得奖励,完成期数越多奖励越高,并非网上所说某一期完不成就没有奖励。对平台对商圈和城市预估出现问题导致单量突然提高一事致歉。

早先曾有饿了么骑手爆料,平台曾在年内为骑手设置了8000余元奖金,骑手需要完成七期任务,骑手们普遍在完成第六期任务时发现任务量突然提高了一倍,导致无法完成任务获得奖励,认为被平台套路。

饿了么致歉:

已经采取两项行动解决问题

饿了么回应称,平台推行的针对众包优选骑士过年奖励,是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应,也让骑士能多挣钱。奖励期从1月11日开始至2月28日结束,一共分为七期,每期七天,每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

饿么了承认确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。对此已经采取两项行动:2月21日第六期结束后,会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士,除此之外还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

饿了么致歉“骑手过年奖励变相降低”:将给有偏差的区域给予补偿

成都是否存在类似现象?

记者采访成都饿了么蓝骑士

临时加日单量提高过年奖励获取门槛,春节期间,这种矛盾有没有产生在成都饿了么骑士身上?19日中午,记者致电了成都地区饿了么蓝骑士裘先生(化名),他告诉记者,和众包骑士不同,饿了么针对蓝骑士有为期时间更长的年终奖励活动,骑手确系需要完成多期任务才能领取奖金,和众包骑手所言不同,蓝骑士需要完成的任务有九期,如果九期任务均完成对应单量,就可以拿到全部奖金约6800元左右。

而针对大家关心的是否存在因为平台提高单量导致无法获得奖励的现象,裘先生表示,前两期任务较容易完成,平台就会在第三期适当提高单量,如果骑手当期任务没有完成,平台又会自动下调下期任务单量,平台会波动调整每期任务单量,但也并不是一味提高。

与众包骑手的奖励活动一样,饿了么蓝骑士的春节奖励活动也需要完成一定期数,不过不是完不成某一期就没有奖励。以裘先生所在站点为例,一百多个骑手里约有三分之二多能够完全参与九期任务。“我第三期和第五期没有完成相应单量,但全程参与了九期任务,最终我到手的奖励有四千多元。”裘先生进一步解释。

饿了么蓝骑士:

希望平台规则更加清晰透明

饿了么平台此前称,春节额外年终奖励活动设置单量原本就是浮动而非固定的。受到年节等多种因素影响,平台的日均单量原本就不同,年后订单量开始快速恢复,后面几天的骑手单量也会随之提升。这一点裘先生表示也有同感,伴随着大众返城工作,近几日单量有所提升,骑手也陆续回站点工作,平台针对返工的骑手会给予100元开工红包以及多种补贴。

饿了么致歉“骑手过年奖励变相降低”:将给有偏差的区域给予补偿

不过裘先生对于平台仍提出了一些建议。“为了响应就地过年以及公司的奖励,很多骑手选择了留在站点值班,早先公司称完成7天值班任务就有5天带薪休假,现在变成了按过年单量计算奖励,加上返工红包以及补贴较多,我们发现过年留守值班的人与过年返工的人得到的奖励差不多。”裘先生提到,平台奖励规则经常在变,希望平台算法和奖励政策能够更加清楚与公开,这样才能更好的保障骑手的权益。

【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】

版权声明:本文源自 网络, 于,由 楠木轩 整理发布,共 1442 字。

转载请注明: 饿了么致歉“骑手过年奖励变相降低”:将给有偏差的区域给予补偿 - 楠木轩