此前，辛巴售卖假燕窝一事引发轩然大波。11月初，有网友称辛巴旗下主播“时大漂亮”直播间内售卖的即食燕窝产品实为糖水，随后职业打假人王海也以检测报告为证，为网友的说法站台。
此事发生后，11月27日，辛巴在个人微博回应称，“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克，并提出退一赔三的解决方案。
不过，一周多过去了，据北京商报报道，仍有部分消费者反映没有收到相关赔付款。
针对部分消费者暂未获得赔偿一事，辛巴赔付渠道“辛有志专属店”客服称，“店铺启动内部整改升级机制，根据消费者在时大漂亮直播间购买‘茗挚’品牌燕窝产品的订单信息，店铺将在15个工作日内(从登记时间算起)陆续完成赔付。”
此次涉事燕窝品牌为“茗挚”，为广州融昱贸易有限公司旗下品牌。该款燕窝的生产商为大洲新燕(厦门)生物科技有限公司。
值得一提的是，据报道，“茗挚旗舰店”的说法与辛巴方面又不一样。黑猫投诉平台多条涉及茗挚燕窝的投诉显示，在消费者向“茗挚旗舰店”提出退款时，该店铺客服表示;“赔付方案为辛选单方面发出的声明，此声明描述与实际情况不符，接下来我们也会做出澄清。”