今年的双11来得也太早了,10月21号就开始商品预售,让用户付定金,然后1号再付尾款,战线拉那么长,生怕商家掏不光我们的钱吗?
然而,商家也开始叫苦,因为很多东西都是提前预售的,再加上确认收货的时间,商家可能有一个月甚至更长时间才能拿到货款,压力比平时更大。
所以商家发出呼吁,希望网友购买东西之后能够从“系统默认收货”到“主动确认收货”,从而缩短账期、早点回款。
17个义乌小商家协会的倡议书中详细解释:
2020年对我们所有人来说,都是特别的一年。疫情期间紧张的现金流,曾成为了摆在我们面前的一大难题。
账期拖垮过无数小商家,对我们来说,账期比利润更重要,早收货一天比多赚一块钱更重要。
这,看起来好像挺合理的样子,既然都收到货没问题了就主动确认收货呗,但细想又觉得哪里不太对劲的样子。
网友认为,消费者为什么要先做“牺牲”?
垫钱是平台的问题,作为用户从下单时就已经花钱付款了,为什么还要再提前确认呢?说的好像我们故意拖钱一样。
网友吐槽:“有点道德绑架的意思???
不过有一说一,这份倡议书是义乌小商家联名发出的,倒也没强行要求早确认收货,一般义乌小商品也没所谓的预定商品,估计就是囤货过多,资金周转有点问题。
网友把矛盾主要转向了天猫、淘宝的大店铺,一些开启双十一预售活动,要求先付定金,再付尾款的商家。
首先我们用户提前交定金,还得等好几天才能付尾款,再接着等商家发货,然后又要等快递运送的时间,最后还要求我们早确认收货……
用户的时间就不是时间喽?
现在都给商家预售长达10天时间,给足备货时间好不压库存,结果要我们到货确认,万一穿着穿着有问题,运费险失效还怎么退货呢?
当然,如果货物质量没问题早点确认收货其实也没关系,有问题的就尽快沟通退货,很多商家双十一之前囤货肯定希望尽早回款周转。
对我们来说也就是打开软件点一下的事情,用不了两分钟也不麻烦,纯属个人意愿哈!
支付宝目前回应:大家不用为难!按自己的习惯收货就行。
对于商家担心的收款问题,支付宝表示联合网商银行一起解决,今年参加双11的商家在消费者预付定金之后就可以收回全款,尾款部分由支付宝等垫付给商家,账期缩短了20多天。
至于消费者,权益也不会受到影响,依然可以享受到支付宝的担保交易。
支付宝的回应没啥问题,不把问题推给用户,自己去和商家解决。不过鸭鸭在评论区看到一位网友吐槽的内容后,深有同感。
“那商品有质量问题的时候,商家也不要强迫我们退款理由必须选“7天无理由退换货”否则不同意退货行吗?”
“商家收到退货以后能及时确认收货,好早点退款给我们行吗?”
细想一下,鸭鸭今年退货从来没用过除了“七天无理由”之外的退款理由,因为就算我的确是因为商品有质量问题,比如衣服有瑕疵的地方,退款理由选择的是“质量问题”。
卖家直接不同意退货,联系客服就说要求改退货理由,要是不改,接着就会打电话跟你好好“交流”了,每次嫌麻烦不想对线,只好默默直接改掉理由,以至于现在甭管为什么退货,直接选“七天无理由”……
相比于义务商家发的倡议书,网友对双十一复杂的活动更是积怨许久,直接立减不行吗?又是定金、优惠券、返现、满减、赠品价值xx元……成年人不想再算数学题了!
大家对这件事怎么看呢?留言聊聊吧!