卖家标3400实收2000元,二手奢侈品平台抽成竟这么高?

卖家标3400实收2000元,二手奢侈品平台抽成竟这么高?

二手奢侈品电商眼中的万亿市场,或许是从买卖中“克扣”而来。

近日,有消费者反映,二手奢侈品平台红布林存在不允许卖家自主设置售价、擅自调低售价、卖家与平台就售价未达成一致就“强卖”等“霸王条款”。

用户朱女士(化名)投诉称,去年她在红布林寄售了一款Moncler(盟可睐)羽绒服。该羽绒服购入价为5000元,朱女士标记的转售价为3400多元。但当买家拍下后,除去佣金等支出,她最终只收到了2000元,进账远低于心理预期。

朱女士找到红布林客服,希望得到解释并通过平台取消该笔交易。但红布林客服人员表示,朱女士寄卖时选择的是“极速变现”模式,根据平台规定,卖家在选定“极速变现”模式后,将无法再自主定价。而且,这笔交易中,最后的实际成交价也在卖家确认的价格区间内。

据了解,红布林对寄卖商品设置了三种调价模式,分别为极速变现、中速变现和自主调价。三种模式下,卖家的调价自主权、平台给出的售价区间等都各不相同。

卖家标3400实收2000元,二手奢侈品平台抽成竟这么高?

小编尝试在在红布林寄卖一款包袋,分别选择了中速变现和极速变现模式。中速变现模式下,平台自动设定的初始售价区间为1134元-1620元,而在极速变现模式下,初始售价区间变为810元-1620元。两种模式的售价最低价相差300多元。这也就意味着,寄售商品若以不同模式的最低价成交,价差可高达26%。

对于上述情况,红布林相关负责人回应表示,平台在提交寄卖流程用户须知里有告知定价调价规则。当用户的商品通过线下审核鉴定后,平台会邀请用户定价,用户可根据规则选择调价模式。

该负责人称,极速变现和中速变现都会明确告知用户调价规则、售价区间、到手价格区间等信息。用户可根据变现需求合理选择定价模式。此外,平台也会告知用户当前时间段售卖价格的最高到手价与最低到手价,如用户不满意此价格,在售出前,亦可在系统中自行选择召回、更改定价模式等操作。如仍有其他特殊要求等,也可与平台客服协调解决。

不过,小编注意到,红布林寄卖业务的“用户须知”中提到,在选择极速变现模式后,不可修改为中速变现或自主调价。这也就意味着,当用户选择中速变现与极速变现模式,寄卖商品的价格只会越来越低。

除了对定价模式、调价模式等存在疑惑,朱女士也质疑从3400元到2000元,中间的1400元都支付了什么?对此,红布林客服回复朱女士称,买家用户可以在平台标记售价的基础上使用满减优惠券,但优惠券的折抵金额需要卖家用户承担。此外,卖家还要向平台支付服务佣金、转账手续费、鉴定费等。

据了解,多数二手奢侈品电商平台会收取鉴定费、手续费、佣金等。

一般情况下,红布林的佣金抽成为寄卖商品成交价的20%左右,最低收取50元。

同为二手奢侈品电商的妃鱼佣金抽成为对平台定价的商品抽取12%,协商定价抽取15%,自主定价抽取20%,另外加收80元的养护费。

在业内人士看来,平台挤压卖家用户的售价,从中收取高额佣金、手续费等,并非长久健康的运营模式。

奢侈品领域专家、要客研究院院长周婷表示,二手奢侈品交易是较大的存量市场,数量庞大的边缘消费者对奢侈品的向往将成为二手奢侈品市场未来的巨大增量。奢侈品牌掌握着最靠谱的鉴定技术,但不直接提供鉴定服务,这也让鉴定市场鱼龙混杂。

“对二手奢侈品的鉴定,销售商总会自圆其说。加之行业监管力度不严、违规成本低、假货有着较高的利润空间……都成为二手奢侈品市场容易淘金的原因”,周婷说。

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