索尼新版PS+订阅服务已于5月24日在港服上线,玩家们发现旧版会员若是通过优惠活动购买的(折扣代码除外),则补差价时需连带当时优惠后节省的金额一起补齐,换句话说此前订阅基本版会员的优惠统统失效。5月25日时索尼表示这是因技术问题导致的bug,将会对先前已经升级的用户进行补偿。
但目前已经过去了一周多的时间,所有当了“小白鼠”多掏钱的玩家却依然没有收到索尼的退款。在咨询客服后,得知目前仍在处理中,会统一进行退款。如果实在等不及的话,小编介绍一个极速退款的方法,代价是会失去每个账号仅限一次的退费资格,请谨慎考虑!
在手机开通国际语音通话的前提下,拨打PlayStation香港客服电话,按2进入国语服务,根据提示输入对应的数字,转入人工客服后说明自己被多扣费的情况,并表示想降到基本档会员即可,大约2分钟后就能完成退款,差价也会立即到账至电子钱包。
或者通过官网填工单的方式联系香港客服邮箱[email protected],将升级会员的订单号、登录ID、登录账号等信息资料填写清楚,说明自己升级会员时被多扣了差价要求退款即可。注意,一定要说清楚申请退款的仅为差价部分,不然客服可能会将你的基本档Plus会员一起退掉。