【CNMO新闻】5月6日，CNMO曾报道，新华社记者调查发现，部分网约车平台收费不透明，存在抽成比例太高的问题。5月7日晚间，滴滴出行在其官方微信公众号上回应称，确实存在一部分司机收入占比较低的订单。
2020年滴滴网约车司机收入占比
滴滴出行官方表示，存在一部分司机收入占比较低的订单，如顺路单；其中，抽成高于30%的订单占总订单的2.7%。对于网友们认为滴滴的抽成都高于30%的问题，滴滴正在陆续排查出现极端订单的原因，尽全力避免极端情况的出现。
滴滴出行公布的数据显示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本（技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等）及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。
同时，滴滴出行公布了司机师傅收入的组成：司机分成+司机补贴。司机分成包括每笔订单的基础收入、其他收入（乘客支付的动态调价、调度费、感谢费、取消费、春节服务费等，平台支付的空驶补偿等）。司机补贴包括平台发放冲单奖、早晚高峰奖、节日补贴等。