“跑路”正成为越来越多的中小教培机构及其广大家长、学员群体的噩梦。
疫情突发，教育是受到影响最大的行业之一。对于线下教培机构来说，由于课程中断，场地租金、人力成本等带来的经营压力无异于一场生死考验。
据中国民办教育协会调研，针对疫情所产生的影响，超过九成的机构表示存在大的影响，机构经营存在部分困难或严重困难。
为了降低风险，行业自身也在寻求改变。在10月29-30日举行的2020 SEE教育服务共建大会上，支付宝与校宝在线发布了一款教育行业收费解决方案“学费码”。
“学费码”是一套面向中小教培机构OMO改造的解决方案的入口，但其隐藏的一项功能，或许要“革了教培机构的命”。
图/新华社
消灭预付费模式
这项功能其实很简单，也是支付宝最早的功能：学员报名后，通过“学费码”交费，学费可暂存在支付宝，再按照教学进度支付给教培机构。
支付宝上线之初，这项功能解决了消费者与淘宝卖家的不信任，大大降低了交易风险。将其复制到教培行业，亦可以大大降低机构“跑路”对学员造成的损失。
但“学费码”对教育行业带来的冲击将远大于电商行业，因为它直接破坏了教育行业的预付费模式，取消了教育机构的递延收入。
预付费是教育行业的一项“红利”。学员报名后，会先交费后上课，这意味着教培机构是先收费后交付，对现金流是一种保证。
在教育上市公司的财报数据中，既有现金收入，也有营业收入，现金收入就是财季内机构收取的所有费用，但只有在该财季内已经上课交付的那部分收入，才能计为营业收入，两者之间的差额，即为递延收入，也就是等到下一个甚至几个阶段才计入的收入。
预付费可以一定程度上保证现金流的充足，一些激进的机构会使用递延收入进行扩张和营销，但如果教培机构产品交付不理想，尤其是引发大量退费后，预付费模式对机构的杀伤也堪称致命。
为了降低机构“跑路”给学员的资金损失，国务院办公厅2018年8月下发的《关于规范校外培训机构发展的意见》规定，教培机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
但现实中，并非所有机构都按照政策执行，且3个月期限仍存在一定的风险。
“对于预付款的合规管理，政府有明确的要求，但是互联网公司可以做得更多，帮助行业做一些监管，我认为在这件事情上，可能市场手段会更有效。”校宝在线创始人兼CEO张以弛说。
这种“断财路”的产品能否被教培机构接受？
“在电商领域，支付宝的渗透也不是一下子实现的，在开始阶段，如果淘宝店家支持支付宝付款的话，商品后面会有支付宝的小标，到后来大部分商家都用了支付宝以后，这个小标就没有了，可见支付宝的渗透是慢慢进行的。这是一种市场行为，是根据消费者的投票产生的。首先要为消费者创造这样的可能性，其次就要相信市场的力量，消费者觉得学费通过这样的方式管理更安全，随着时间的推移，渗透率就会慢慢提高。”张以弛说。
张以弛告诉21世纪经济报道，目前“学费码”里的这项功能是可选的，并且会对率先接受这项功能的教培机构给予诸如流量倾斜等扶持。
搭建教育数字生态
由此可见，“学费码”是一项包含多种功能在内的支付服务。
支付宝新教育业务部少儿及教培业务总监吴伟军介绍，教培机构申请了“学费码”这个移动支付产品之后，通过“学费码”可以实现一键入驻支付宝的支课堂，通过支课堂获客。
这背后是支付宝从支付工具向开放平台的战略转型。今年3月10日，蚂蚁金服宣布，支付宝将从金融支付平台正式升级为数字生活开放平台。未来3年，支付宝计划携手5万家服务商，帮4000万服务业商家完成数字化升级。
支付宝APP也全面改版升级，在首页新增财富生活以及便民生活板块。数据显示，已有超过170万第三方商家通过小程序进入阿里生态，涉及本地生活、出行、零售快消等多个领域。
教育自然是其中一个重要生态。“在投放环节，支付宝针对教培行业推出了中心化的运营阵地，同时结合支付宝各种营销工具以及消费券，帮助教培机构通过支付宝找到更多的机会，结合支付宝的小程序、生活号，形成支付宝端的服务矩阵。”吴伟军说。
（支课堂为支付宝教育行业中心化的运营阵地）
在教育生态构建上，支付宝选择了校宝在线作为合作伙伴。校宝在线成立于2010年，是一家头部教育数字化服务商，最早提供教育SaaS服务，此后业务拓展到金融、营销等教育供应链业务。据介绍，国内40%的民办国际化学校正在使用校宝的信息化管理系统；每3家已经在使用信息化管理系统的培训机构中，就有2家是校宝的客户。
校宝在线2017年2月挂牌新三板，已于今年4月13日起终止挂牌新三板。今年3月，校宝在线获得了由蚂蚁金服领投的超2亿元C轮投资。
转型OMO，入驻拥有亿级流量的支付宝，对于中小培训机构来说蕴藏了大量机会。在2020 SEE教育服务共建大会上，校宝在线与支付宝联合发布了一款名为“校宝微校”的产品，为这些不具备自主OMO能力的中小机构提供解决方案。
据介绍，“校宝微校”定位为“教培行业线上营业厅”，是一款面向教培机构的轻量级OMO解决方案。通过微校，教培机构可以创建以品牌命名的“校宝微校”小程序。
目前，通过”校宝微校“，机构可以建立自己的线上微学校，包含微官网、微活动、微服务、微课堂以及微商城等版块。通过微学校工具，机构可以实现招生、教学以及用户服务上的数据化运营。
未来一年，校宝微校计划完成10万个学费码、1万个线上小程序店铺的目标。
图/图虫
信息化不等于数字化
疫情之下，OMO成为教培行业“风口”，却也暴露出传统中小线下机构数字化能力的薄弱。
以现金流为例，培训机构的现金流在上半年遭遇了巨大的挑战。疫情期间，外界对于教育培训行业现金流困难的批评，主要集中在盲目扩张和没做好预付款管理上。
“但同样是受疫情影响，同样属于本地服务的餐饮业，在疫情期间碰到现金流问题，却得到了广泛的理解同情。各大餐饮平台都推出了基于商户过往流水的商户贷，帮助很多餐饮企业渡过了难关。”张以弛说。
他认为，培训行业的现金流困境有一部分是金融供应链的缺位造成的。
由于对教育资产的质押有限定，一所学校或者培训机构的品牌及在校生价值，得不到金融机构的充分认可，基本无法变现为相关现金流。
“停课6个月，除了现金流的损耗，学校和培训机构基本没发生变化，为什么它的品牌及在校生的价值不能在贷款中体现出来？而餐厅的品牌和顾客价值可以体现在贷款中？这值得我们反思。”张以弛说。
教育行业薄弱的数字化基建是其中主因。
“举个例子，站在金融供应链的角度，决定要不要借钱给一家沙县小吃，是相对容易的，因为可以看一下它每天的外卖接单情况，估一下它的营业流水；但决定要不要借钱给培训机构很麻烦。财务报表、税务数字并不能真实地反映机构的经营情况，学生数量多和校区数量多，也不一定有更强的还款能力。同样是计划招收200名新生的学校，一所可能只有300人报名，一所可能有1000人报名，他们的可靠程度当然也是不一样的。”张以弛说。
他认为，教育行业缺乏可靠的数据，这大大限制了上下游产业链为教育行业提供服务的可能性，也限制了学校和学校间合作的可能性。“如果有了夯实的数字化基建，这些都会快速改变，在别的行业这样的案例比比皆是。”
值得注意的是，教培机构的信息化建设不等于数字化建设，信息化的目的是为了提升效率，数字化的目的则是为了链接数字生态。
“还是以沙县小吃为例。现在的沙县小吃大概率是有订单系统的，但上系统不只是为了提升效率，系统最大的作用是为了链接外卖平台的生态。所以，可能我们所有人都需要对数字化、对教育产业的互联互通所带来的变革做进一步的想象，才能有更好的准备、决心和行动。”
来源：21世纪经济报道