东京便利店用机器人整理货架
卜晓明
随着日本社会老龄化问题日益突出，日本企业开始用技术手段填补劳动力缺口。大型连锁便利店企业罗森近日开始在一些店铺内使用机器人干活。
罗森本周在位于日本首都东京的一家便利店首次启用机器人。上月，日本另一大型连锁便利店企业“全家”测试同款机器人，称到2022年，旗下20家便利店将使用机器人工作。
美国有线电视新闻网（CNN）15日报道，这两家连锁便利店使用的机器人名为Model-T，由日本初创企业Telexistence公司研制。机器人完全伸直身体后身高7英尺（约2.13米），依靠带滑轮的平台行走，配备摄像头、麦克风和传感器。利用两个手掌的各3个“手指”，他可以把瓶装饮料、罐装食品和米饭碗摆上货架。
Telexistence公司商业研发和运营负责人马特·小松（音译）说：“它能抓取不同形状和大小的物体，把它们放置在不同的地方。”
这款机器人可由店员远程控制。店员戴上虚拟现实耳机和特殊手套，就可用自己的双手感知机器人手握的物品。麦克风和耳机方便机器人和店内的人交流。
Telexistence公司不打算向商店直接出售机器人以及虚拟现实系统，但允许商店付费使用这些机器人。这家公司未说明使用机器人的价格，但称比使用人力划算。
小松说，理论上，人类在世界任何地方都可操控这种机器人。供职“全家”的义泽觉（音译）说，通过远程控制机器人，一个人可以同时为多家店铺工作。
义泽说，“全家”需要每天工作3至5小时的短时工专门整理货架，但现在旗下许多店铺难以招到这类短时工。
罗森面临同样的难题。罗森企业联络部负责人肯·用丸（音译）说，罗森一直试图解决一些店铺的劳动力短缺问题。通过在东京部分店铺启用机器人，“我们将了解机器人能在多大程度上帮助我们”。
CNN认为，相较于其他国家，由于日本已经出现劳动力短缺，这意味着不必过分担心机器人会挤占人类的工作岗位。麦肯锡咨询公司在新冠疫情前发布的报告说，到2030年，日本现有27%的工作任务将由自动化操作完成。（完）（新华社专特稿）
关键词：全家（FamilyMart）、罗森（Lawson）