柳青坦诚谈滴滴发展：自以为一飞冲天过，其实到过愚昧之巅

12月5日，2020中国企业领袖年会在北京举行，滴滴出行总裁柳青出席会议并参与论坛。滴滴出行总裁柳青回顾了两年前滴滴出了安全事件时的感受。柳青表示，滴滴在过去几年，自以为曾经一飞冲天过，到过愚昧的巅峰。但是两年前的安全事件使滴滴堕入谷底，整个组织受到重创，士气极度受到打击，团队濒临崩溃的边缘。 在那个过程里滴滴不断做安全、做体验、做服务，一点点往回爬，爬回到2009年12月，好不容易又回到一个峰值，2020年的疫情，使得业务又归零，整个团队手忙脚乱，直到9月份，10月份又破峰值。所以两次过山车感受非常非常多，认知的升级，是这两次我们经历过的事情给我的最大的感悟。