5月15日，京东发布了2020年第一季度业绩报告，一季度京东集团净收入为1462亿元人民币，同比增长20.7%，日用百货商品销售的净收入为525亿元人民币，同比增长38.2%。优质的购物体验和稳定可靠的供应能力，也为京东在疫情期间赢得了更多的用户信赖。京东活跃购买用户数更是大涨2500万至3.87亿，创下淡季用户增长的新高。
抗击疫情、推动企业复工复产，是恢复经济运行的重中之重。疫情发生以来，京东发挥自身供应链、技术优势，一直奋战在支持企业复工复产的一线。在北京，京东智联云借助数字技术助力首都抗疫复工，推出“应急公共服务平台”“智豆数据上报管理系统”“基于AI的防疫物资识别分配系统”等多款“拳头产品”，为政府公共治理、企业经营和百姓生活提供了科技便利。
2月中旬，京东智联云在北京海淀区金四季购物中心部署“无接触智能温感系统”。这一有别于传统测温模式的数字应用系统，有着AI人脸识别、AI温度识别能力，采用“技防 人防”的筛查模式，可实现非接触式高精度体温检测，对于线下零售业复工复产提供重要支持。
京东智联云“无接触智能温感系统”亮相金四季购物中心
依托智能供应链，基于在人工智能、云计算、物联网、大数据等方面的技术优势及实践场景经验积累，疫情爆发后京东智联云在短短20天内，向政府、企业、大众免费提供了“应急资源信息发布与匹配平台”、“智能疫情助手”、“云视频服务”、“停课不停学”等10余款产品和服务，搭建起了有效阻止疫情蔓延的“技术防火墙”。
以“智能疫情助手”为例，疫情期间，该产品在25个省、自治区、直辖市上线，成为政府和公众开展疫情防控的“必需品”，不仅可以高效回答民众关心的各种疫情问题，还可以感知并安抚用户情绪。其智能外呼功能帮助基层社区、企业、医疗机构快速无接触地完成人员疫情排查、信息提醒和回访，比人工电话效率提高数百倍，有效避免疫情传播风险，提高防控疫情效率。
为助力中小微企业数字化转型，京东智联云向中小微企业提供免费或优惠的开放产品、技术、服务和资源，包括免费开放的AI、区块链等数字化模型和服务平台，支持中小企业智能化运营。京东还免费为10万家中小微企业客户提供基于京东智能供应链的“企业购”“锦礼”“慧采SaaS平台”“码上营销”等产品及解决方案，帮助中小企业进行采购及供应链数字化转型。
目前，京东智联云公有云注册用户已达74万人，并累积落地城市云超过40个、企业客户超过4万个、生态合作伙伴超过2500个，同时拥有涵盖各产业不同类型企业的丰富数字化技术产品和解决方案。
产业数字化、智能化是中国经济发展的迫切需求。经历了这次疫情考验，越来越多企业更加认识到产业数字化、智能化的重要性。作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东正将自身积累的丰富技术产品与方案对外赋能，帮助更多中国企业实现数字化转型升级。