起床准备刷牙，结果到洗漱台前才发现牙膏用完了；正在洗澡，却发现洗发水空空如也；客人马上就要到了，但是菜还没买……面对生活中这些突如其来的小麻烦，习惯各种App服务的朋友可能第一时间会想到跑腿小哥。但今后不止是美团外卖与饿了么，在淘宝上或许也能享受到商品“1小时达”的配送服务了。
日前有部分淘宝用户发现，在淘宝中搜索日用品等关键词时，搜索结果页面中会出现“1小时达”的分栏。据我们的观察，在这个分栏的结果页中，会综合按照发货点距消费者与“准时”程度来进行排序，目前天猫超市所保证的准时率是100%，因此也被排在页面前列。
值得注意的是，这其实并非阿里系电商平台首次推出“1小时达”服务。早在2017年12月26日，天猫方面就曾宣布天猫超市将在北京、上海、成都、武汉、杭州等城市提供1小时达服务，并且淘宝上也已经出现了平台与大润发等商超合作的“淘鲜达”服务。
不过淘宝与天猫这类没有自营物流的电商平台，是如何实现高效配送的呢？
事实上，体验过过去几年618与双11的朋友会知道，过去在这种电商购物节期间，虽然下单一时爽，但到了等快递的时候恨不得变成“望包裹石”。而过去网上流传的说法是，虽然下单只用了1分钟，但是等快递却可能要用上1个月。因此在等待商品送达的过程中，同样也会有不少消费者选择退款，而辛苦运到一半的商品原路返回不仅让商家失望，显然也给物流带来了额外的负担。
为了进一步提升消费者的购物体验，没有自营物流的阿里则将“大数据”玩出了新花样。过去配送效率低，是因为很多商家在收到订单后才从产地发货，但如果仓储布局离消费者更近，配送的时效无疑也就能大幅提升。阿里通过平台的大数据搜集与分析，得以预测部分商品在某些地区畅销或者滞销，从而调整仓库存货量与货架摆放，再通过舱内的AGV机器人、全自动流水线、高层自动立体仓库等技术，以实现在收到订单的那一刻就能更快的就近出货。
此外更为重要的，则是出仓之后物流能力的保障。阿里巴巴此前收购饿了么，连带着也收获了饿了么的配送网络，而在此次出现的“1小时达”页面中，就能看到不少提供相应货物的商家有着饿了么的标志，而使用的配送服务也正是蜂鸟专送。
在淘宝与天猫实现了这种1小时达的高效配送后，对于整个电商市场乃至本地生活服务领域来说，或都将造成不小的冲击。举例来说，京东长期以来凭借着自营物流成为不少消费者追求包裹“次日达”或“当日达”的首选。但如今同样的商品，天猫超市也提供了即时送达的服务，且配送效率也明显提高。这无疑对京东的固有优势是一种削弱，但对于淘宝与天猫来说，则是一件将短板补齐，从而提高整体竞争力的大好事。
同时，淘宝上“1小时达”等服务的出现，显然也能给整个电商行业带来不小的启发。在平台运营初期，选择第三方合作物流的优势十分明显，毕竟能给省下大量的人力物力财力，因此很多中小电商平台，包括最早的淘宝天猫，以及新秀拼多多，都采取了这样的方式，即便是原本想要自建物流的唯品会，也已经2019年11月25日宣布因无法化解成本压力，终止了旗下自营快递品骏的快递业务。
但是当平台的服务做到了一定程度，在商品品类等方面已经达到较为理想的状态时，想要进一步提高面对消费者的服务能力，物流网络与配送运力的重要性也就变得更为明显。随着如今阿里方面已经对着自家物流配送能力发出了“真香”的感慨，那么其他的电商平台是否会很快跟进呢？
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