5月22日晚间，阿里巴巴发布截至2020年3月31日的2020财年第四财季及全年财报。
财报显示，阿里2020财年全年营收为5097.11亿元，同比增长35.3%，净利润为1403.50亿元，同比增长74.9%。第四季度营收1143.1亿元，同比增长22%；非美国通用会计准则下，归属于普通股东的净利润为31.62亿元，同比下降88%，低于市场预期的160.85亿元。
2020财年，天猫线上实物商品GMV(剔除未支付订单)同比增长23%。该财年内，阿里巴巴重启聚划算、淘宝特价版独立APP，为消费者提供了来自品牌商、零售商和工厂有价格竞争力的商品。
阿里2020财年，阿里巴巴数字经济体2020财年全年GMV达人民币7.053万亿元，突破1万亿美元。2015年，阿里巴巴曾表示将在5年内成为世界上第一个平台销售过1万亿美元的公司。
收入构成方面，阿里2020财年全年核心电商部分营收4361.04亿元，同比增长了34.8%；云计算业务营收400.16亿元，同比增长62.0%；数字媒体及娱乐业务营收269.48亿元，同比增长42.5%；创新及其他业务方面营收66.43亿元，同比增长42.4%。
从四大业务占比营收来看，淘宝、天猫、菜鸟、饿了么、盒马鲜生、银泰、lazada等组成的核心电商仍然是阿里营收的主力成员。本财年，天猫涌现出2200个销售额过人民币1亿元的品牌，在3月5日到3月8日的天猫“38女王节”期间，超过20000个品牌销售额同比增长超过100%。
截至2020年3月31日止的12个月里，盒马截至3月底已开出207家门店。以淘鲜达为主，阿里巴巴商业平台为高鑫零售带来的收入约占其总收入的10%。 菜鸟驿站3月日均处理包裹数量同比增长超过100%。
另外，阿里云业务的营收突破400亿元，占比2020财年营收也上涨至7.85%。该财年阿里云全资收购了九州云腾、长亭科技等，通过一系列外部收购等动作来拓展阿里云的版图。
据Gartner，2018年阿里云在亚太市场排名第一，市场份额为19.6%，比上一年增加4.7个百分点。这一市场份额已经超过亚马逊和微软的总和。
从季度数据来看，2020财年阿里巴巴Q4的核心电商部分营收938.65亿元，同比增长19.0%；云计算业务营收122.17亿元，同比增长58.13%；大文娱业务营收59.44亿元，同比增长4.81%；创新及其他业务方面营收22.88亿元，同比增长89.6%。
在这个季度内，天猫线上实物商品GMV(剔除未支付订单)同比增长10%，佣金收入却同比下降2%。财报中解释，佣金收入减少主要受到新冠肺炎疫情影响，包括2月期间物流中断而取消的订单，服饰品类销售疲弱，以及为支持商家客户免除了2020上半年的年度服务费。
用户方面，2020年3月，中国零售市场移动月活跃用户数达到8.46亿，同比增长1.25亿，单季增长2200万。截至2020年3月31日止的12个月，中国零售市场年度活跃消费者达到7.26亿，同比增长7200万，单季增长1500万。2020财年，超过70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。
在财报会议上，阿里巴巴集团CEO张勇透露，中国市场7亿多的年度活跃用户中，覆盖了45%的低端城市和农村人群。
值得注意的是，本财年内，阿里巴巴数字经济体全球年度活跃消费者达9.60亿，其中 7.80 亿消费者来自中国及1.80 亿消费者来自海外。
关于直播带货，张勇表示：“我们不把直播带货看成一个独立的业务形态和销售形态，我们把它看成整体消费者运营的一部分”