《守望先锋》的主要卖点在于游戏玩法。该游戏是基于团队合作的FPS，将玩家分为六人一组，并在几种游戏模式中竞争。玩家可以从30多个可用英雄的名单中选择自己的角色，每个英雄都有其独特的能力，这可以在比赛中为玩家提供某种优势。英雄分为三类：
每个英雄都具有主要和至少两个附加能力，其中一些需要冷却。除此之外，在比赛过程中，玩家还将发挥其角色的特殊能力。这些包括持久的MG电子游戏效果，例如提高速度或力量，或进行一次强大的攻击。敌人的玩家会用自己的MG电子游戏特殊能力通过大声的惊叫声来提醒他们有关角色的信息。这可能会让MG电子游戏对手有时间对即将来临的罢工做出相应的反应。