文/中国厨卫行业平台
“网购或直播带货已成为我们生活中的一部分，尤其是8090及2000后消费群体，电商购买衣裤鞋帽及日用消费品，然而许多朋友会疑问，为什么一些电商销售的家电产品与实体店产品外观近似却不同型号呢，为什么电商专供的家电产品不在实体店渠道销售呢，今日我们在此来解读这个问题。”
一直以来，随着网购大型购物节“双11”以及“618”异常火爆，谈到网购家电，那就不得不聊一聊电商专供家电产品，一些消费者表示，此前在电商平台买到过电商专供家电不是假冒产品，但在品质与工艺上的确存在缩水问题。
有业内人士表示电商专供之所以不在实体店销售，一些品牌厂家产品之所以分为电商专供与实体店两渠道分类产品，主要原因是电商零售优势为低价，而实体店消费者可以亲身体验需要在品质及工艺上实实在在，否则会给品牌造成负面影响。
尤其是对家电外行的人士，一般买到手的产品，不会太在意细节问题，也没有专业的意识，去查看产品的工艺与品质，为此许多消费者只关注了产品的功能，那么我们来认识一下电商专供究竟怎么回事。
地区消协做线上线下比对试验结果让人大跌眼镜
家电线上线下同品不同质，这个问题一直存在于家电的消费市场，此前，浙江省消费者权益保护委员会，在线上购买11个品牌的家电产品，其中，线上渠道购买了7个品牌，线下实体店购买了4个品牌。
分别从线上线下购买11个品牌产品后，送往第三方国家级检测机构进行比较试验，试验结果显示3个品牌家电产品性能不达标，不达标产品全部为线上渠道购买的家电产品。
有地区消保委表示，电商的商品质量状况对比线下实体店购买的家电产品质量相对差一些，主要原因包括门槛较低、监管薄弱、无序竞争以及价格至上。
同时有业内人士表示，线上以低价打造爆款为特征，为此，一些品牌的产品配置，针对线上电商渠道不得不做出一定的调整，以此来迎合线上低价抢量的市场。甚至一些品牌电商负责人表示，有些大家电产品在大促活动时候为了抢量，利润低到几十元。
电商平台家电产品抽检多次出现不合格
2013年，地区工商局抽查6大电商小家电抽查三分之一不合格。2018年，地区质监部门抽检家电产品6批次产品不合格，其中5批次出自电商平台。
此前，有电商平台联合对平台产品进行抽检，抽检原因是个别品牌存在投诉率极高的问题，抽检结果发现***花品牌的吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器存在严重不合格的问题，为此，在电商平台全部清退。
此事件，被各大媒体报道转发后，主流电商平台纷纷下架相关商品，主要原因是此品牌产品是擦边球，产品品质存在严重的质量问题与安全隐患。
网购家电一直以来都是消费者投诉的重灾区，主要原因包括收到产品与图文介绍不符，物流坑彭问题无人解决，假冒伪劣产品，安装被索要高额安装费，客服人员售后服务态度差，产品售后不及时等原因。
厨卫热点认为，购买家电产品，尤其是厨卫电器产品，因为是大件家电及燃气具，产品涉及电路及燃气，如果产品存在质量问题，直接可能导致产品存在一定的安全隐患问题，消费者在购买家电产品时，尽量到实体店先体验后选购。
对于实体店而言，消费者在正规品牌实体店购买家电，一方面保证我们所看中的家电产品从购买到安装安全到家，不会存在差异问题，另一方面，遇到故障问题，售后服务非常及时，最后即便发生消费维权，由于门店就在本地，维权也非常方便。
最后，提醒消费者，在购买家电产品时，不止看功能，还要看产品的配置与工艺，产品配置高工艺精湛，耐用性与安全性较强，买家电不止是看方便，还要看产品给我们带来的实际利益。