饿了么回应“骑手困在系统里”:将推出“多等5分钟/10分钟”新功能

三言财经 9月9日消息,日前《人物》杂志的《外卖骑手,困在系统里》文章刷屏,引发大众关于外卖员生存现状与外卖平台规则的讨论。

就在今日凌晨,饿了么宣布将发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。如果你不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。

饿了么表示,会为用户的善意给一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。同时,饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他 / 她也不用承担责任。

饿了么回应“骑手困在系统里”:将推出“多等5分钟/10分钟”新功能

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