中,成为了一种习惯。但是,时至今日,仍然有不少酒店在叫嚣着要抵制OTA,想要自主独立发展。然而,完全抵制并脱离OTA并要自主独立发展,其实是不现实的。
即使现在的锦江、华住、首旅如家、东呈等大的连锁酒店集团,也无法完全摆脱OTA平台而实现自主独立发展。
成年人的世界,没有对错之分,只有利弊之分。既然无法完全抵制并脱离OTA,那就只能因势利导,转变观念和思维,主动寻求合作,实现双赢。
所以,对于酒店投资者或经营者来说,只能静下心来,认真研究并了解OTA平台的各项规则,进而灵活掌握并运用,这才是当下要做的事情。这个 事情,就如同大家遵守法律一样,即使法律规定有一些不合理之处,但是在未被修正之前,依然要严格遵守。
因为,你改变不了他,你只能适应他。如果胡乱地想要凭一己之力,对抗并改写现有规则,那只能是小孩子的幻想。
说到OTA运营,要想做好,首先就要了解目前的OTA派系。所以,在本文中,笔者将给大家做一下归纳总结。
目前来说,主流OTA平台分为三大派系,分别是携程系、美团系、阿里系。
携程系下有携程、去哪儿、同程旅行、艺龙;
美团系下有美团、大众点评;
阿里系有飞猪旅行;
在之前,我们有谈到过,做好OTA运营的第一步,就是抢夺流量。那么,流量如何抢夺呢?简单来说,就是要抢占更多的流量入口。
对于携程系来说,流量入口有携程APP、去哪儿APP、同程旅行APP、艺龙APP,以及各自的微信小程序;
对于美团系来说,流量入口有美团APP、大众点评APP,以及各自的微信小程序;
对于阿里系来说,流量入口有飞猪APP、支付宝APP、手淘APP;
在这里,我们注意到,阿里系是没有微信小程序的。因为阿里系与微信存在着竞争关系。而目前,微信的月活跃用户达到了12亿。换算下来,日活跃用户是4000万。
现在,我们做一下OTA类别划分
携程系属于旅游出行类别;
美团系属于本地生活服务类别;
阿里系属于本地生活服务类别;
微信目前也向本地生活服务类靠近;
现在的形势是,携程、美团和微信,已经实现了整合。携程系和美团系,除了自己的流量入口之外,还抢占了微信这个流量入口。
在微信这个流量入口里,如上图的第三方入口中,酒店和火车票机票这两个入口,整合的携程系下的同程艺龙,都是酒店入口;美团外卖和吃喝玩乐,整合的是美团系。其中吃喝玩乐是一个酒店入口。
相对来说,阿里则是自成一派的体系。而携程系和美团系,则主动与腾讯系进行了整合,市场覆盖面更广泛一些。这也是在酒店方面,阿里做得不好的一个原因。
因此,总的来说,了解了OTA派系,了解了各自的流量入口,酒店才能在OTA运营过程中,抢占更多的流量入口,获得更多的覆盖面,进而有更多的展示机会,带来更多的订单。