互联网营销师： 站在网络直播风口“起舞”
来源： 宁波日报
上午9时半，贝祺炯来到公司，召集员工开了一个策划会。“今天晚上有一个女装直播活动，过两天还有一场家电产品直播。”贝祺炯告诉笔者，要提前确认当天的工作流程和准备细节，再讨论接下来的策划方案。
29岁的贝祺炯曾经是宁波电视台二套的节目主持人，2015年离开电视台，和朋友一起创办了宁波潮流风向文化传播有限公司。“以前主要在线下进行活动直播、品牌推广等。”贝祺炯说，2019年“双十一”后，“直播带货”渐渐引爆潮流，今年新冠肺炎疫情暴发后，“直播带货”更火爆一时，他和“小伙伴”异常忙碌，3月中旬至今策划组织了上百场直播活动。
在贝祺炯看来，策划组织直播活动只是互联网营销师工作职责的一部分，“一名优秀的互联网营销师，除了在各类互联网平台搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行营销推广、为企业与创业者提供全方位系统化的直播服务外，还要能开展包括企业直播培训、直播网红孵化等一系列工作，兼顾实战经验与理论体系知识。”贝祺炯透露，目前公司有8名互联网营销师，平均年龄为25岁。
“每场直播前，需要花3个至5个工作日进行前期准备。”贝祺炯说，首先要确定直播平台，再进行选品审核、定场景，接着制订产品促销方案、写脚本。
“目前网络直播平台五花八门。如果产品价格低、薄利多销，一般选择拼多多；如果品牌重在推广，多选择抖音平台；如果企业拥有成熟的线下店铺和足够多的粉丝，只是进行节点类活动，则选择微信平台……”贝祺炯熟门熟路地介绍，选品审核是前期工作中的关键环节，服装、家纺、家电、食品等商品进行直播符合互联网营销规律和消费者消费习惯，因而成为直播首选产品，“互联网营销师还需要对直播产品和相关竞争对手产品、历史折扣等有深入了解，设计和制订出最佳促销方案，最大限度地促进产品从关注到购买的转化率。”
当天上午，贝祺炯和同事细心地对着已经写好的某女装直播脚本，一个个细节重新捋了一遍。笔者发现，脚本上除了有具体的直播环节内容外，还备注有“应急方案”。贝祺炯解释，直播时难免出现主播和产品对接不及时、介绍错误、产品链接出错等情况，事先做好准备，直播时就能机智应变、“化险为夷”了。
直播：工作延续到午夜
下午2时，贝祺炯和摄影师、主播、理货助理和设备维护工程师等直播团队一行，来到直播间，继续为当天的女装直播工作做准备。“直播前还要在前一天完成现场布置的基础上，再进行现场环境确认、设备调试、和产品设计师做进一步沟通、彩排等。”贝祺炯说。
“前期准备工作尽量做细致，让现场直播呈现最好的效果。”贝祺炯介绍，去年年底至今，公司成功策划了100多场“直播带货”活动，取得了不俗的成绩：去年12月24日，主办海尔专题直播活动，累计在线观看150万人次；2月16日美的空调秒杀福利活动直播，累计在线观看180万人次，同时最高观看人次有11.8万；4月11日，某家纺产品直播，峰值在线观看人数超过60万，在线下单达12万人次，场均销售额1500万元；4月30日，太平鸟时尚女装直播，场均在线人数超过3.8万，4万多人次在线下单，销售额超过2500万元。
除了带货直播，贝祺炯还策划了多场产品推广直播活动。“疫情期间，一些商业广场、旅游景点、休闲服务场所等受市场冲击较大，因而需要通过线上直播方式进行形象展示，并通过发放门票等促销活动，将线上消费人群引流至线下，促进实体消费。”贝祺炯介绍，这类线上直播所需要搭建的直播场景、设计的直播内容和促销计划等，不同于带货直播，需要更精心构思和策划。
亮眼的成绩单背后，智力的付出毫不意外，体力的付出也是必不可少的。“为了契合消费者的休闲时间，直播活动一般在夜间连续进行两三个小时，互联网营销师的工作时间随之从白天延续到午夜，因此互联网营销师都是‘夜猫子’。”贝祺炯笑着说，直播进行过程中，他要全神贯注关注现场进展，直播结束后，还要总结本场直播的得失，立即通过大数据统计峰值观看、累计在线和下单人数，分析消费者最常停留时间、购买趋势等，以便下一场直播做得更好。
培训：理论和实战相结合
下午4时，在确认做好直播前各项准备工作后，贝祺炯还见缝插针地进行了一场主播面试活动。“公司还设有企业直播培训学院，孵化本地直播网红，目前签约了100多名宁波主播，互联网营销师的职责之一就是作为主播经纪人，对他们进行选拔和培训。”贝祺炯介绍。
在贝祺炯看来，主播行业门槛低，但是易进难精，“主播的颜值不是最重要的，良好的沟通、表达和销售能力才是成功主播的必备素质。”贝祺炯说，优秀的主播能对产品进行精准描述，还有丰富的知识和阅历，能通过讲故事的方法，让观众产生共鸣和共情，从而提升自身传播影响力，增强用户群体活跃度，“目前公司只有十分之一的主播较为成功”。
根据安排，贝祺炯每周对公司签约主播进行两次、每次两节课线下培训，内容包括市场营销、消费者、互联网等相关领域理论知识和实操两部分，并不定期邀请资深主播、企事业单位电商部相关负责人、有关专家现场分享实战经验、进行开播指导和教授市场问题应对之策等。
贝祺炯透露，公司已经和浙江纺织服装职业技术学院合作，签署共建校外实训基地协议。作为互联网营销师，他承担着对高校学生的教学和实习培训工作，教学内容包括系统化的市场营销专业理论知识、互联网市场的认识与认知、主播直播知识和镜头感培养等。
在高强度的工作之余，贝祺炯从没有停止学习的脚步。作为商学院管理专业的毕业生，他“捡”起了大学所学的专业知识，而两年的主持人经历，让他对视频直播流程、主播语言逻辑表达能力培训等更得心应手，此外，他还经常在淘宝大学等网络平台学习相关课程，从书籍和案例中汲取知识，并向上海、杭州等地的同行学习，“宁波越来越多的商家意识到网上销售的重要性，这一潮流将持续保持热度，这对本土互联网营销师的专业性提出了更高要求，我们也要不断与时俱进提升自己、促进行业健康发展。”贝祺炯表示