【网警提醒】别让丢手机再度引发危情

近日，不法分子偷盗他人手机后，窃取机主个人信息申请网贷的新闻让人不寒而栗。新闻中，当事人在手机丢失后虽然及时通过客服对手机号进行了挂失，但仍被不法分子通过解除挂失的方式获取了手机号码的相应权限，并登录其微信、支付宝等APP，该事件可以说给诸多人都敲响了警钟。

工信部要求三家基础电信企业在服务密码重置、解挂等涉及用户身份的敏感环节，在方便用户办理业务的同时强化安全防护，加强客服人员风险防范意识培训，警惕业务异常办理行为。

此外，工信部建议相关单位和企业及时对数据进行脱敏处理，并建议相关行业按照最小必要原则收集、存储、使用用户个人信息，对已收集存储的用户个人信息分级分类妥善保存。

同时，工信部也提醒广大用户及时设置SIM卡密码，在丢失手机后应第一时间挂失，强化安全风险意识。

第一步：立即致电运营商，挂失、冻结SIM卡，及时到营业厅补办新手机卡

第二步：立即致电银行，联系客服人员，冻结相关信用卡、储蓄卡

第三步：冻结微信、挂失支付宝

微信冻结：通过其他渠道登录微信-我-设置-账户与安全-微信安全中心-冻结账户。同时，拨打微信支付客服专线“95017”转9键自助冻结账户支付能力，可有效避免资金损失。同时，登录weixin110.qq.com或拨打“0755-83765566”转9键可自助冻结微信账号，杜绝他人登录，防止不法分子通过微信号行骗。

挂失支付宝：拨打95188挂失，解除支付宝绑定；或登录

第四步：挂失理财借贷平台账号

以京东金融为例：首先建议用户向所在地警方报案，手机被盗可能会导致个人信息及资金安全存在泄漏和盗刷风险。同时，我们建议用户及时拨打京东金融官方客服电话：95118，与官方客服取得联系，在核实身份信息后，为用户提供止付等动作，协助用户降低资金被盗风险，避免资金损失。

第五步：修改各平台密码

修改重要APP、网站（如京东、淘宝等）登录密码，并在补卡前暂时解绑手机号，防止不法分子利用被盗手机自动登录或用手机号直接收验证码方式轻易登录使用。

第六步：通知亲友防止上当受骗

手机丢失后，你的通讯录信息可能会被窃取，需提高警惕，防止有人冒充身份行骗。第一时间要告知亲友手机遗失。

1、设置生物识别密码

如果你没有设置锁屏密码，任何人拿到手机，都能轻易获取手机里的个人信息，登录使用各类应用。

2、设置手机卡密码

给手机卡设置密码后，手机重启或手机卡插入新手机时，需要输入手机卡的密码（PIN码）解锁才能正常使用。若连续输错三次，手机卡会被锁定，需要联系运营商获得PUK码进行解锁，否则不能使用。可以有效防止不法分子换台手机继续使用手机卡。

3、个人信息不要存在手机里

千万不要将身份证、银行卡的照片，以及支付密码等重要信息直接存在手机里，尤其不要放在手机备忘录里。