在最近年间，电商行业借助于互联网飞速发展的红利获得了颇为迅速的发展，其中阿里巴巴与京东可谓是电商行业中的巨头企业。
然而，就在电商行业发展的可谓“如火如荼”的时候，作为阿里创始人的马云却曾表示，未来电商可能会被新零售所取代。对于马云的这一观点，很多人持有不同的态度。
在今年年初的一场风波中，很多新零售平台顺势获得了较快的发展，不过，随着我国经济的飞速发展以及新零售概念的兴起，有些实体零售企业所面临的压力也是不小，很多超市巨头还曾面临关店“断臂求生”的窘境。
而有一家被称为国内零售百货业最具传奇色彩的超市，它却很少担心自己的客源，由于其地理位置等原因，就连沃尔玛等知名的超市品牌都无法将之替代，其还曾引起马云与雷军等知名企业家的注意。由是，很多网友不禁表示，马云、雷军对它赞不绝口，沃尔玛都要避开它开店，它可谓是中国本土超市之王。
而它便是胖东来商贸集团有限公司，对于“胖东来”这一名字，很多人可能觉得它有些土里土气，不过它却拥有7000多员工，年销售额更是超过了70亿。
于东来是胖东来的创始人，他出生在20世纪60年代，在创立胖东来之前，于东来曾做过很多小生意，比如卖水果、卖冰棒等，通过做一些小生意，于东来积累了一定财富。
后来，在于东来哥哥的支持之下，于东来开设了一家名为“望月楼胖子店”的批发店，这也就是胖东来的前身。
秉着货真价实的经营理念，于东来的小店发展迅速，后来胖东来成立之后，其还如同海底捞一般坚持着终极服务，力争为顾客提供最好的服务，据了解，胖东来超市之中购物车的类型就有7种，从而满足了不同消费者的不同需求。并且，胖东来的每一层中都会设有儿童卫生间、母婴室以及无障碍卫生间等，可谓是非常人性化了。
此外，胖东来还秉承顾客至上的理念，若是顾客觉得其哪里做的不好进行投诉，超市也会根据实际情况发布公告逐一落实，若是7天之内调价的商品，顾客还能找超市退回差价。
在种种因素之下，胖东来的人气愈来愈高，胖东来所经营的商场虽然大都集中在河南的二三线城市之中，可是所取得的成绩却超过了很多一线城市超市的业绩，世纪联华与丹尼斯在无奈之下选择退出当地市场，而沃尔玛也曾六年不敢开。
并且，阿里巴巴的创始人马云对胖东来的评价颇高，马云曾将其商业模式称为中国企业的一面旗帜，并且马云还表示，它引发了中国零售商的新思考，而小米创始人雷军更曾表示，这可谓是中国零售业中神一般的存在。
随着互联网的普及，网络购物虽然非常方便快捷，不过依旧有很多人喜欢去超市购物，而很多超市“失去客源”的原因与其服务态度也有一定关系，若是这些超市也能有胖东来这般的服务态度，可能也会有不同的结果吧？对此，大家怎么看？
【来源：陆水新知】
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