一家企业能承担怎样的时代责任，很大程度上取决于它如何理性地思考，同时将自身的未来置于充满创造力的过程中，并找到现实的解决方案。
6月17日，一度因美国国内抗议游行而延期的Cisco Live 2020终于在线上召开。思科董事会主席兼首席执行官罗卓克（Chuck Robbins）在演讲中表示，“我们的责任并不仅仅局限于技术。我们要做的是让我们梦想的世界成为可能。我们的新目标是为所有人赋能一个包容的未来（Power an InclusiveFuture for All）。”
罗卓克表示：“我们所提倡的企业社会责任以及主张，包括最近出现的“利益相关者资本主义”新概念，都不足以让我们的世界变得更美好。”并称，‘赋能所有人一个包容的未来’是将“技术支持、社区承诺以及社会责任”三大方面互相结合，所做出的一个“目标宣言”。
事实上，在新冠肺炎爆发期间，作为全球最大的协作供应商之一，思科支持了将近一半的全球视频会议。今年4月，在全球范围内旗下在线会议平台思科Webex支持了5亿名会议参与者，生成了250亿条会议记录，数量超过平均水平三倍之多。由于疫情保持社交距离的需求促使人们迅速转为在家办公，也将刺激线上学习和远程医疗的发展，这使得思科Webex等技术的使用量将以指数级的速度大幅增长。
但思科的目标不止于此，除了通过技术给企业业务和人们工作方式带来根本性变化之外，目前，思科正尝试“不局限于仅仅提供财务援助，而是通过思科独有的优势来抗击疫情，与持续了数百年的制度性种族主义做斗争。”如罗卓克所言：“ 我相信我们能克服挫折并将其转化成进步，我们能迎接挑战并将其转化成机会，因为我们相信一切皆有可能。”
而这并非思科第一次尝试在企业社会责任层面有所超越，这也不仅是技术问题。2016年的Cisco Live期间，思科宣布到2025年为10亿人口带来积极影响的目标。目前该项目已影响了全球4.69亿人。
一个好的企业，通过自身的行为模式和价值观，潜移默化地塑造自己的技术和品牌，也塑造他们身处的世界。今年3月，针对新冠肺炎疫情，思科竭尽所能地支持客户，为抗击这场危机提供所需的人道主义援助，思科宣布捐赠2.25亿美元，并于后来追加至超过5亿美元。
在“Cisco Live 2020”期间，思科宣布推出多项全新Webex重要功能，其中包括：行业领先的安全性和合规功能、旨在提供用户体验一致性的智能和可行性洞察功能、以及与Box的集成等。此外，针对医疗应用的Epic集成让患者能够有多种选择来获取诊疗服务。
不仅如此，随着数字化转型步伐加快和疫情的影响，远程办公日趋普及，为应对当前及未来的网络安全挑战。6月17日，思科推出了统一可视性，支持自动化操作的云安全平台——思科SecureX，覆盖所有思科安全产品，可以简化和提升客户管理安全的方式。这款业内高适用性、高集成度的平台将于2020年6月30日在全球范围内上线。重要的是，新老客户皆可从这些强大的功能中受益，毋须任何额外成本。
“我们正处于一个历史的关键时刻，同时我们有能力塑造这一时刻。”罗卓克希望，思科可以通过技术、行动和目标来实现——除了继续打造正确的技术，帮助人们实现连接、保证安全并赋能。如他所言：“我们承诺在初始阶段后进行更深层次的思考，利用我们所有的资源和能力，真正建立长期的合作伙伴关系和解决方案，让人们的生活变得更加美好。”
罗卓克深信，由正确的价值观引导，技术才会为人类社会创造更大的贡献！而新的“目标宣言”为思科制定了一个新的框架，以应对危机、不公正或全球挑战。
这一框架的四大响应机制包括，弱势群体：专注于非营利性组织和合作伙伴，为欠发达社区以及受系统性问题和危机影响最大的社区提供支持；家庭和社区：专注于将思科的关怀和福利扩大到员工以外的群体；研究与复原力：专注于可以促进医疗研究和解决社会不平等问题的技术解决方案；战略复苏：专注于帮助医疗和教育机构调整运营，以便他们可以在充满不确定性的时期继续为受影响的社区提供关怀，并提供重要的就业机会。
或许面对纷繁复杂的外部环境，面对种种不确定性，唯一可以确定的，其实是那些价值观，是优秀企业将爱、信任和承诺交付给世界的能力。而越是在动荡的环境下，这样的能力越是会给企业带来长期发展的机会。