作 者：水木然
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
近日，《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏了！
大家能关注这篇文章，我感到非常欣慰，因为这半年以来我一直在呼吁一个观点：人类正在沦为 “ 算法 ” 的奴隶。
外卖骑手的困境，其实也是人类自己的困境。
很多人还没有意识到，人类真正的敌人，不是生态环境，不是经济危机，不是核武器，而是 “ 算法 ”。
算法正在试图 “ 驯服 ” 人类，人们和 “ 算法 ” 的斗争，才是一场是决定人类前途和命运的战斗。
外卖平台的算法
如今各大外卖平台都在用 “ 算法 ” 管理外卖骑手：从顾客下单的那一秒起，“ 算法 ” 便根据骑手的顺路性、位置决定派哪一位骑手接单，如果一位骑手背负 5 个订单、10 个任务点，系统会在 11 万条路线规划可能中完成 “ 万单对万人的秒级求解 ”，规划出最优配送方案。
算法可以精准的算出每一个外卖员从取餐到送餐的配送时间，而配送时间是衡量一个外卖平台运作效率的最重要指标，超时一旦发生，便意味着差评、收入降低，甚至被淘汰。
通常，骑手们的超时率不得高于 3%，否则站点的评级将会下降，整个站点的配送单价也会下降，包括站长、人事、质控等在内的所有人，渠道经理、区域经理等等的收入都会受到影响。
无数外卖骑手的拼命，给平台带来了巨大的效益。
2019 年第三季度，美团外卖的订单量达到 25 亿，每单收入比 2018 年同时期增加了 0.04 元，与此同时，每单成本则同比节省了 0.12 元——这也帮助美团在 2019 年 Q3 多赚了整整 4 亿元。
2020 年 8 月 24 日，美团市值突破 2000 亿美元，成为港股第五大市值公司。
而在平台巨额盈利的背后，是无数骑手的分文必争，在《人物》长达半年的调查中，外卖骑手最频繁提起的一个词却是：一毛钱。也就是说大家如此拼命，有时只为了多挣平台给的那一毛钱。
其实外卖员也好，商户也好，都是被平台牢牢卡住了脖子。
当平台觉得你效益大幅提升的时候，就通过算法控制它们的收入；当平台觉得它们快被卡死的时候，就会给它们一口气，让它们永远保持苟延残喘的状态，从而让你 “ 生命不息，拼命不止 ”。
为了鼓励大家疲于奔命，“ 算法 ” 还把接单设置成了一个升级打怪的游戏：跑的单越多，准时率越高，等级就越高，奖励收入也会更多。 这就将众多骑手卷进了一个无法停歇的循环，陷入一个无止尽的轮回，不可自拔 ……
最可怕的是：这套算法最无解的部分在于，让骑手们越跑越快的不止是平台，也包括骑手自己。
因为外卖员每跑一单的数据，都会被上传到平台的云数据里，算法会算出骑手的速度极限，当大家都越来越快时，算法会适当的给大家提速。
这真是一个无止尽的循环，很多人只要活着就永远无法挣脱这种循环 ……
关键问题是这种 “ 算法 ” 真的是完美无缺的吗？如果下雨了怎么办？如果遭遇堵车怎么办？如果中途忽然发生意外怎么办？
现实永远比算法更复杂，比如点餐高峰时间，其中一个商家到点没出餐；比如等电梯耗时长；比如客户手机没接等等，而每出现一个不可控的因素，都是对骑手生命的威胁，因为骑手只能用 “ 超速 ” 的方式去挽回算法给出的 “ 超时 ” 结论，这就是骑手不断出现车祸的本质。
短视频平台的算法
其实何止是美团、饿了么这种平台，抖音、快手、今日头条等平台也是以 “ 算法 ” 见长。
在之前，平台把所有的东西都摆在我们面前，让我们任意挑选，这是 “ 选择 ” 改变世界。
而如今，平台可以根据你的行为算出你的喜好，直接把你最喜欢看的内容推送给你，我们已经不需要再去费心的做 “ 选择 ” 了，人变的越来越懒，甚至都已经懒得选择和辨别了，这是 “ 推送 ” 改变世界。
如果说工业革命解脱了人的手脚，那么信息革命将解脱人类的大脑。算法时代，人变的越来越懒于思考，也就意味着人变的越来越愚蠢。
“ 算法 ” 让我们抛弃了思考和思想，转而寻求各种 “ 上瘾 ”。
人的大脑里有一种叫多巴胺的神经传导物质，当人被外界刺激得愉悦时多巴胺会大量爆发出来，这种 “ 爽 ” 的感觉被 “ 算法 ” 利用，“ 算法 ” 不停的收集你的数据，站在高维透视你，审视你，知道你喜欢什么，想要什么，然后无限满足我们的喜欢，让我们无限沉溺，持续上瘾。
未来 “ 算法 ” 会彻底掌控我们，比如当我们打开手机，平台马上就会通过你按手机的动作获取你的身体数据，包括体温、血压和心率变化，然后模拟出你的心理变化曲线，然后给你推送商品、作品、思想等等。
今后我们都是被 “ 填喂 ” 长大的，今后我们不需要再有思想，只要有 “ 喜好 ” 和情绪就行，算法可以无限满足我们的喜欢和情绪，最后大家都像宠物一样被圈养。
算法是死的，人是活的
算法和人类的关系分为为三个阶段：
第一步，算法是我们的工具，我们有什么问题都可以问它，但决策权在我们手里。
第二步，算法是我们的指示灯，它会告诉我们大方向和原则，然后我们去执行。
第三步，算法成了我们的上帝，我们索性放弃思考，什么都听它的，任由他们指挥。
按照这个趋势发展下去，算法驯服人类只是一个时间问题，我们最终将陷入 “ 囚徒困境 ”。
有人说，算法只是一个工具，它是没有人性的，也是没有价值观的，他们只会无止尽地帮助我们解决问题。
的确，算法提升了我们在很多方面的效率，但是它毕竟都是掌握在（平台）资本手里，资本还是以收益最大化为己任，“ 算法 ” 最终还是资本谋利的工具。
算法的好坏由使用它的人的品行决定，大家都喜欢的不一定就是好的，比如标题党，比如三俗的内容，这些都是大家喜欢的，但我们能去开发吗？
正是因为此，算法不能只依靠大众的需求，或者市场的需求来实现自我进化，黄赌毒都是人的需求，也有无限的市场，难道我们就应该去满足吗？
不是算法有问题，是制定算法的人有问题，是设计算法的平台出了问题。
快手创始人宿华有一段话被许多引用：
算法是没有价值观的，但是做算法的工程师是有价值观的，就好像科学虽无国界，但是科学家有国籍的。
所以算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷就是人价值观上的缺陷。
算法是死的，但制定算法的人是活的！平台监控商家和个体，那么谁来监督平台？如果任由平台设置各种规则，平台一定走向无限牟利的极端，成为整个社会的吞金兽，吞噬整个社会。
因此，在算法进化的过程中必须要有人工干预，监督算法进化的价值导向。
前段时间热播的电视剧《三十而已》，有这样一句台词：
“ 如果你要驯服一个人，就要冒着掉眼泪的危险，一旦你驯服了什么，就要对她负责任，永远的责任。”（出自《小王子》）
这句话简直就是对 “ 算法 ” 本质的最好诠释！“ 算法 ” 一直在提升，而且开始试图驯服人类，想把人类驯服成宠物一样，或许人类终于有一天觉悟了，就会联合起来推倒 “ 算法 ”。
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排版 | 张溪冉
审校 | 叶开甫轮值主编 | 叶正新