站长之家注：在网上卖卖贺卡就能月入十几万元？或许你会觉得不可思议，但还是有人做到了。几年前，Travis Peterson偶然创办了自己的公司Joker Greeting，主要业务就是在网上销售恶作剧音乐贺卡。一开始这只是一个小项目，之后Travis Peterson在众筹网站Kickstarter发布项目众筹，获得了约9. 2 万美元资金，还到了媒体的广泛报道。如今，Travis Peterson靠着在网上卖这些小玩意儿月收入达 3 万美元。
一个人承包所有杂事：维护店铺、产品开发、当“客服”...你的背景是什么，目前在做什么?
嗨！我是Travis Peterson，目前主要出售恶作剧礼物，其中出名的一款是音乐贺卡，这款产品的特色是没有开关，在电池耗尽之前，会不停重复的播放。
Joker Greeting最早的产品是恶作剧音乐贺卡，现在已经扩展到所有类型礼物和有趣的恶作剧产品。当然，我们更喜欢有趣的礼物，而不是恶作剧，希望双方都能开心。
Joker Greeting总部设在加州，仓库则设在犹他州。公司和中国厂家合作生产产品，并与另一个团队合作进行产品设计。
虽然我是公司的创始人，却也是唯一的一名全职员工。因此，我要做很多杂事，包括在电商平台Shopify上建立和维护网站，与客户交谈，与批发客户进行业务开发，创建Facebook和网页上的广告视频，创建任何新产品，并管理新产品和类别的发布流程。此外，我还要负责记账、包装、运输和制造等相关工作。
大多数销售主要来自我自己的网站，直接把产品卖给了客户。但我也会把产品卖给其他网上商店，这是一个非常基本的商业模式。
我试图建立更多的产品类别，现在已经有三个产品类别。交叉销售可以帮助我锁定新客户，并实现业务增长。我的目标是实现 100 万美元的销售额，这在两年内应该可以实现。
你是怎么想到这个主意的?
我大学修的是金融专业，在纽约两家小型投资银行工作了大约 6 年的时间。后来决定自己创业，而不是给人打工。
之前，我有一个通过在线协作收集个人故事的想法。在创办第一家公司时，我还决定攻读MBA，并结识一些可能想加入我的公司的人。在就读MBA期间，我建立了测试版的网站和APP，参加了贸易展，与投资者交谈等等。然而，经过两年半的努力，事业没有起色，也也没能找到合适的合伙人，最终只能停止尝试。
回顾第一次创业，我发现自己没能解决很多问题问题。我认为经验法则是使一个产品比当前的解决方案好 10 倍，而我的产品则是好 2 倍至 3 倍。
Joker Greeting的创意是来自我和哥哥之间的一项有趣的活动。我们在家里看到一个音乐娃娃，当时就想如果能让这个娃娃不停地唱一首歌，那一定会很有趣。于是我们把这个想法告诉了父亲，他让我们做成贺卡形式，事实证明这个建议是非诚正确的。
一开始我们没有商业计划、没有市场调查，通过卖贺卡赚了 2000 美元，这原本算不上是一项生意。不过，我并未就此停步，还通过众筹网站Kickstarter筹集到了92， 073 美元。
在Kickstarter上发起众筹，获得主流媒体关注你是如何创建Joker Greeting的?
这个想法开始于 2012 年，直到 2015 年才正式推出。不是因为它很难，而是因为我们忙于其他的项目。而在我开始实现这个项目时，考虑了很多问题。比如谁才是合适的制造商呢?代价是什么?如果我和中国厂家合作，他们值得信任吗?
Joker Greeting最初的原型产品是在Kickstarter上发布的，我们不想要超级性感的卡片，而是想看到一张看起来完全无辜、甚至有点无聊或过时的卡片。
最大的问题是订购 1000 台超级贵，所以总成本是 7 美元/台。当我们推出Kickstarter时，我收取 15 美元/台，这就是我选择价格的方式。
最大的问题是每个卡片的成本为 7 美元，订购 1000 张就要花费不少钱。于是我们在Kickstarter上发布项目时，把众筹价格设置为 15 美元/张。
2015 年 4 月 1 日，我们正式在Kickstarter发布项目。因为我哥哥有电影导演和剪辑的背景，因此只用了一个小时不到的时间就拍摄好项目视频，我还用iPhone制作了一些“蹩脚”的视频，但这些都是获得成功的一部分，后来得到了大量的分享。在发布后的 30 天里，我们还获得了ABC新闻、CNET、BuzzFeed等媒体报道，共筹集92， 073 美元。众筹活动进行到一半时，我开了一家Shopify商店，买了一个域名，准备好所有的法律文书工作。接着，Joker Greeting正式诞生。
我把货物都放在车库里，接到Kickstarter订单就开始发货。在一些兼职人员的帮助下，我几乎参与每一份订单的包装和发货。
你的营销策略是什么?
因为发行非常成功，所以有几个供应商主动联系，想批发购买我的贺卡。Kickstarter项目页面还链接到了我新开的Shopify商店，一切都进行得很顺利。总的来说，通过Kickstarter发布项目的成功程度要实际上比9. 2 万美元高得多。我们在营销和广告上的花费从来没有超过 400 美元。
在项目发布后的 12 个月里，销售情况还是很客观的。但之后就开始放缓，我不得不想其它办法继续销售贺卡，以进行更好的营销。
于是，我又尝试了Reddit广告、谷歌SEO、谷歌广告、Instagram和一些小型广告公司。从结果来看，Facebook广告提供了最好的投资回报率，15- 30 秒的快速视频起到最好的广告效果。我也试过用照片推广，但转化率却很低。
我的营销策略之一是继续在Kickstarter上推出新的类别，这种方法效果地区不错。我推出了一款名为“Cricket”的设备，筹集了1. 5 万美元。但在Kickstarter项目活动结束之后，就很难再卖出去了。为了卖出存货，我决定制作新的视频，展示我是如何使用Cricket这个产品的，这些视频每天和转化成30- 50 订单。我从中吸取的教训是告诉客户如何在他们的生活中使用产品，而不是告诉他们产品的特点。
遇挫：产品出现问题，评分掉到 1 星你面临最大的挑战和克服的障碍是什么?
遇到最大的一个危机是，有一批贺卡的电池出现问题(大约)。我在出售了数千件产品，大约4- 5 个月才知道这些产品都有缺陷。那时候，我一起床就要处理顾客投诉抱怨的邮件，接着不得不退还每一份订单。结果就是，我亏损了不少钱。
好在产品制造商确实承担了责任，主动提出更换这些产品。但还是带来了很大的打击，我面临的是高昂运输成本，供应商订单大幅减少，以及亚马逊上各种各样的负面评论。更惨的是，Joker Greeting评价掉到了一颗星。
为了扭转危机，我耐心的对待每一位顾客，恳求他们再给我一次机会，免费寄送新的贺卡给他们。另外，我降低了一些经销商的价格，试图保持和他们的关系。我还设计了一个新的卡片和颜色，在亚马逊上重新推出了一个新品。最重要的是，我必须在Facebook和谷歌上获得更多的好评，直到消除客户的抱怨。
后来，我真的做到了，打开客户评价反馈显示，共有 237 条评论，4. 5 颗星。
在建立Joker Greeting过程中，犯过最严重的错误是什么?
我最大的错误是过快地推行其他非传统理念。生日贺卡和圣诞卡都卖得很好，我应该更关注这两种类型的贺卡，而不是推销一些不那么畅销非主流的贺卡。此外，网站货架上有太多的类别，但真正能卖出的产品类别却不够多。