618一台电视开卖2分30秒销量过万台 反向定制产品获认可

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:今年618期间,一些电商平台开始按照消费者的需求,对品牌商进行反向定制。简单理解就是消费者需要什么,就让品牌商生产什么样的产品。而这项服务的前提是依托于大量的数据读取。那么,反向定制具体是怎么操作的?会不会有侵犯消费者隐私的可能呢?

【一台电视开卖2分30秒销量过万台 反向定制获认可】

某电商平台上的这款刚入市不久的智能电视,在这次618购物节斩获京东平台电视单品 累计销量和成交额的第一名,六月一号零点刚开卖2分30秒销量就超过了万台。记者留意到, 这款电视能够秒速开关机,没有开机广告,并且具有无频闪、低蓝光认证等。根据京东官方数据,6月1号至6月14号,此类定制产品销量同比增长622%。

有南京市民认为,如果能生产出一种产品,不断地在现有基础上去更新完善,越来越趋向于消费观,这个是好事。

走访中,不少市民表示反向定制是一种互利双赢的模式,前提是产品价格合理,质量过关等。也有不少人担心个人的信息安全。

有市民担心,通过这样的反向定制,消费者的手机号等个人隐私就全泄露了。

【专家:反向定制需加强用户数据安全管理】

那么,什么是反向定制呢?

东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波介绍,反向定制是通过在上游采集用户的大量的数据,判断出用户的爱好和倾向,根据这些分析的数据据得到的信息去定制化地投放产品。这类产品在一定程度上符合大部分用户的关注点,定位会更加精准,商品的受欢迎程度会更加高。

专家介绍,电商平台通过大数据对用户画像进行分析,得出大部分用户对某些商品的 关注点,进而针对性地定制产品。而在数据采集过程中,可能会涉及到大量个人敏感数据。

宋宇波介绍,个人的敏感数据主要指上网的地址地点、个人身份的一些信息,比如爱好、感兴趣的方面,甚至包括浏览记录。在这个过程当中如果电商采集的数据过多的话,就有可能侵害到个人的敏感数据;在这个过程中用户并不是太知情的,对用户的知情权是有一定损害的。

专家认为,个人敏感数据搜集多与少,用户是无法防范的,因此,反向定制过程中,可能会存在一定的安全隐患。平台在数据采集、存储和安全防护方面,更应当加强管理。法律界人士也认为,如果电商平台能够解决数据和产品本身两个方面问题,反向定制销售将成为一个很好的销售模式。

江苏苏博律师事务所主任律师吴波分析,第一个问题是数据的问题,因为电商平台搜集的客户的数据,把客户的数据提供给了第三方,数据是否包含客户的隐私这是一个问题;如果把具有客户隐私的数据提供给第三方,那么就涉嫌侵权了。第二个问题是定制的产品一定要是符合国家强制性标准,并且不能侵犯第三方的专利权利。

江苏台记者/董雯 张中玄 编辑/胡超

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