新民晚报讯 （通讯员 王旭 记者 袁玮）沟通公证文书内容、确定需要的材料、远程视频办理公证，对于徐汇公证处公证员孟宇亮来说，这是普通的一天。但对于很多人来说，这一天也许是改变自己命运轨迹的一天。
图片来源：徐汇区供图（下同）
5月11日晚间，奥运冠军陈芋汐的母亲董春华、父亲陈健接到了来自北京的电话，电话通知他们，按照匈牙利的要求，17岁的陈芋汐参加2022年世界游泳锦标赛须提供亲属关系和委托监护权的公证文书，以证明董春华、陈健确实在比赛期间将未成年女儿的监护权委托给了中国国家跳水队。“我当时就想完了，这几乎是不可能完成的任务。”当时上海社会面尚未清零，管理仍比较严格。董春华、陈健居住的小区为防范区，但两人从未做过公证，“根本不知道从哪里下手。”
匈牙利世界游泳锦标赛是中国国家跳水队今年的主要任务，也是陈芋汐第二次出战世锦赛。亲属关系的公证属于比较常规的公证事项，是徐汇公证处在线办理“一次都不跑”公证事项之一。5月中旬，上海发布和徐汇公证处官微公布了20多位部门负责人和公证员的办公电话，专门为需要公证服务的居民提供咨询和受理服务。孟宇亮就是对外公布电话的公证员之一，“公证服务就是急人之所急，疫情期间需要公证的都有很重要的事情。”
图说：对外公布电话的公证员孟宇亮
5月13日晚，孟宇亮与董春华、陈健细致沟通了公证文书的内容和委托公证所需要的材料，由于当事人的具体诉求和公证文书的用途不同，每一份公证文书都是根据当事人情况来拟定的。5月14日一早，双方通过公证处的“远程视频平台”完成了申请流程，当天晚上，在完成对身份信息、户籍、结婚证、关系证明等相关材料的审查核实并进行英文翻译之后，徐汇公证处即出具了电子版公证文书。
随着上海复工复产的逐步推进，5月份以来，公证服务的咨询和办理数量正在迅速回升。徐汇公证处主任潘浩介绍，目前每天有近百次的线上咨询，已经受理了近260件公证案件。4月27日，徐汇公证处出具了今年该处的首份“新型冠状病毒肺炎”疫情相关的不可抗力公证书，用以证明某企业无法在近期按约履行年初签署的采购合同，系受新冠肺炎疫情影响，帮助企业减免违约责任。目前，徐汇公证处已经推出了十大助力复工复产公证服务（点击查看），实行绿色通道、线上线下综合服务、为企业减负等方式，用公证法律服务方式协助企业尽快恢复正常经营秩序，减少疫情对企业发展的影响。
近日，徐汇公证处还为广西援沪医疗队队员提供了两起公证服务。两位队员在上海援助抗疫期间急需办理房地产买卖手续。徐汇公证处在符合公证程序规则的前提下，第一时间对接，为一线抗疫救治医生解决了后顾之忧。徐汇公证处“线上公证”团队为援沪医生在线办理公证手续的同时，按照徐汇公证处有关文件规定减免了公证费。潘浩说：“公证服务就像空气中的氧气一样，可能平时感觉不到它的存在，但你真正要用的时候，我们就会及时跟进。”