8月2日上午，中國建設銀行自貢支行筱溪街儲蓄所營業大廳內，正在為客户辦理開卡業務的櫃員魏小玲從客户手裏接過客户剛簽好字的存款憑條後吃了一驚。原來，在客户的存款憑條裏，這名客人並沒有簽下自己的名字，而是寫下了“求求你幫我打110”這樣一句話。
在與客户簡短溝通後，魏小玲得知該名客户正被傳銷團伙控制，要求其交會費。最終在銀行工作人員和警方幫助下，該名客户被成功解救。
奇怪客户
憑證上寫下求救信息
當日上午9時52分，一位持陝西省神木縣身份證的客户張兵（化名），來到了中國建設銀行自貢支行筱溪街儲蓄所櫃員魏小玲所在的三號櫃前。
“你好，請問你要辦理什麼業務？”在得到客户辦理開卡業務的回答後，魏小玲迅速與客户交流、核查身份證件、進入開卡程序。
但魏小玲在開卡過程中與該客户交談時，卻發現這名客户有些異常，“他顯得有些不安，眼神和表情裏透露着驚慌和無奈。”魏小玲説。隨後，張兵的一舉動則引起了她的高度注意：當魏小玲告知張兵辦卡需驗證本人手機號並繳納工本費以及存入現金時，張兵卻轉身走向等候區向陪他來的兩位同伴索取現金和手機。
接下來所發生的事情更是讓魏小玲大吃一驚，在將需要客户簽字的憑證交給張兵簽字收回時，魏小玲發現，在存款憑條簽名欄處，張兵並沒有簽下自己的名字，而是寫着“求求你幫我打110”這樣一句話。意識到事情的不尋常和問題的嚴重性後，魏小玲立即遞給張兵一個詢問的眼神，“他馬上就點頭示意他需要我們的幫助。”魏小玲説。
沉着冷靜
銀行工作人員協助解救
通過防彈玻璃，魏小玲發現陪張兵前來辦理業務的兩位同伴都在各自玩着手機。魏小玲趁機以授權名義叫來網點經理，並迅速把留有客户需求的存款憑條交到網點經理手裏。
“因為我們之前進行過類似的預案演練，因此我們馬上採取了措施。”中國建設銀行自貢支行筱溪街儲蓄所相關負責人説，隨即他們便結合平時預案的場景，把紙條上的文字立即傳遞給櫃員主管、保安、大堂助理。同時，網點經理藉機巧妙地在櫃圈內隱蔽位置撥打了“110報警電話”，並同時通知了分行保衞部、片區聯防筱溪街派出所，告訴他們網點的現場情況。
據中國建設銀行自貢市貢井區筱溪街儲蓄所相關負責人介紹，隨後，他們根據分行保衞部的要求，立即部署保安和大堂助理做好準備工作，一邊引導分流在大廳的客户，保護好大廳內客户生命和財產安全，一邊盯着陪同張兵前來的兩位同伴，準備配合警察抓捕犯罪嫌疑人。接下來他們故意放慢為張兵辦理後續業務的速度，盡拖延時間等待警察到來。
順利報警
兩名同行男子被警方帶走
上午10時01分，貢井公安分局筱溪街派出所民警趕到該所大廳，張兵立即起身向民警指示兩名同行男子。隨後，民警將兩名男子帶走。昨日下午，華西城市讀本記者從筱溪街派出所瞭解到，在被民警帶回派出所後，張兵告訴民警，他是被自己的女朋友騙到這邊來搞傳銷的，本來打算走，但這邊不讓他走，並讓他和2名男子到銀行辦理業務、交會費，並讓2名男子陪同他前往銀行辦理業務因此出現了2日上午的那一幕。”
“我也很緊張，因為這也是第一次遇到類似的情況。”魏小玲説，作為銀行櫃員的她已經工作了一年多，這次能夠正確處理此事，要歸功於在崗期間及崗前培訓時接受了一系列應急訓練，提高了自己的警惕性。
銀行提醒
犯罪行為手段多市民應提高防範意識
“近年來，電信，網絡等詐騙以及洗錢，非法集資等犯罪行為手段多，更新快，對人們資金財產安全形成威脅。建設銀行從保護消費者合法權益，維護金融穩定的角度，加大了防範類似風險事件的工作力度，形成了較為完善的預防和應對機制。”建行自貢分行相關負責人介紹了有關情況，並提示廣大客户：理性理財，注意資金渠道的合法性，並時刻關注媒體，公安機關，金融機構有關風險的提示，共同提高防範意識和應急能力，保障生命及財產安全。