教育培訓機構“退費難”如何督辦？教育部回應

中新網8月30日電 針對教育培訓機構退費難現象，教育部教育督導局一級巡視員胡延品表示，將督促相關部門加快推進第三方資金監管，防止退費難和機構捲款跑路，對量大面廣的退費難問題，將按屬地管理原則進行督辦。

8月30日，教育部召開新聞發佈會，介紹秋季學期中小學教育教學工作及“雙減”“五項管理”督導有關情況。會上，有記者提問稱，“雙減”政策出台後，在部分地區培訓退費難成為了很多家長們投訴的熱點。對於教育培訓機構虛假宣傳和超預期收費而造成退費難現象，對這類問題如何督辦？

胡延品指出，在培訓機構治理的過程中，一些地區出現了退費難，甚至卷錢跑路的問題。對於這些問題，家長可以向“雙減”管理監督平台舉報，也可以向當地的職能部門反映。

胡延品表示，教育部也將及時發佈繳費風險提示，提醒家長不預繳超期超時長的培訓費用、警惕虛假宣傳和繳費折扣陷阱。此外，教育部也將督促相關部門加快推進第三方資金監管，防止退費難和機構捲款跑路，對量大面廣的退費難問題，將按屬地管理原則進行督辦。

“對卷錢跑路等嚴重危害家長權益的問題，我們將實行掛牌督辦，也就是國務院督導委員會辦公室給省級人民政府辦公廳印發督辦通知。這個督辦程序啓動的時候，是要向社會發布的，督辦的結果也是要向社會公佈的。”胡延品説。