4月28日晚，#珀萊雅#突然上了熱搜。針對有網友質疑珀萊雅(603605)“羽感防曬”防曬力不足的問題，珀萊雅官方微博發佈聲明，承認部分批次成品存在差異。
珀萊雅表示，近期，網絡上有一些關於該公司產品“羽感防曬”（珀萊雅輕享陽光羽感養護精華防曬液)的討論，針對這些討論，公司相關工作人員於27日晚連夜趕往工廠所在地，截至28日下午2點，完成了對多個批次留樣產品的相關檢查。珀萊雅強調，“羽感防曬”自備案以來，配方從未更改，由於是油包水低粘度的防曬產品，生產工藝難度高。在檢查中發現部分批次成品存在差異，影響了部分消費者的使用體驗，在此深表歉意。
對於聲明中提到的存在差異的“部分批次”，記者詢問了珀萊雅天貓官方旗艦店的客服人員，對方並未給出具體批次，但表示：“如果購買的羽感防曬在使用過程中不滿意，或者膚質不合適等，我們都可以給您進行退貨退款處理。”
據瞭解，近日，有網友提出質疑，自己購買的幾個批次的珀萊雅“羽感防曬”質地不同，根據網友曬出的圖片，有的批次顏色偏白、質地濃稠，有的批次呈乳白色、質地偏稀。且有不少網友表示，這款防曬的防曬能力不如以前。對此，不少網友質疑珀萊雅是否更換產品配方。
在小紅書上，更有博主直接將兩個不同批次的“羽感防曬”產品送檢，發現兩者的物理防曬劑氧化鋅和二氧化鈦成分含量有明顯差異，最近一批次產品物理防曬劑含量提高了3倍左右，這會使產品的膚感下降，並出現假白等現象。
珀萊雅發佈致歉聲明後，不少網友跟帖評論稱“難怪自己用着會長痘”。
而記者使用相關App查詢該產品成本後發現，其中的棕櫚酸乙基己酯成分就有較高的致痘風險。
對於這款產品的後續處理，珀萊雅在聲明中表示，公司決定從4月28日起，開啓官方售後通道，如遇產品相關問題可以與官方客服聯繫進行處理。
此外，對於消費者對珀萊雅疑似更換產品配方的問題，珀萊雅做出了否認，記者諮詢律師瞭解到，已註冊備案化妝品的配方不允許變更。根據相關法律規定，已註冊、備案的化妝品，因其使用的原料更換供應商等導致產品配方不可避免的發生微小變化，這種情形的配方微小變化是允許的，但除此情形之外的產品配方變化，實質上構成了新產品，應當重新申請註冊、進行備案。
據瞭解，“羽感防曬”是珀萊雅推出的一款網紅產品，曾經出現在不少頭部主播的直播間裏。
28日晚，珀萊雅事件一經發酵後，網紅主播駱王宇已第一時間聲明“在督促珀萊雅品牌方完成整改之前，我方將停止與珀萊雅品牌方的所有合作。”
來源：湖北經視、大楚網、北京商報、瀟湘晨報
【來源：瀋陽地鐵報】