匯豐控股計劃將英國逾1200名員工轉為永久居家辦公合同，這是疫情導致銀行業工作模式變化的迄今為止最明顯的跡象之一。
據英國最大工會組織之一Unite透露，匯豐在英格蘭、威爾士和蘇格蘭的1，800名呼叫中心員工中，約70%的人自願不再回辦公室工作。
雖然已有很多采用混合式工作方式，並削減辦公空間，但匯豐讓部分員工永久居家辦公，比多數選擇混合式工作方式的競爭對手更進了一步。
匯豐英國發言人表示：“我們正在與為匯豐英國零售客户服務的呼叫中心同事進行討論，如何能夠既在工作地點上提供靈活性，同時又確保我們的工作方式滿足客户的需求。這些討論仍在繼續。”
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