隨着一年一度的高考來臨，近日，貝殼找房宣佈，在高考期間，貝殼平台的新經紀品牌門店變身“高考服務站”，為廣大考生及家長提供進店休息、應急接送、應急物資發放等多項愛心服務，讓考生高考更安心，家長更舒心。
據悉，“高考服務站”項目共有超70個新經紀品牌參加，覆蓋63個城市，直接服務考生、家長門店近1.6萬個，為史上規模最大的一屆。
貝殼平台新經紀品牌門店變身“高考服務站”
“高考服務站”由貝殼找房攜手新經紀品牌聯合推出。在高考期間，貝殼平台的新經紀品牌門店變身“高考服務站”，根據當地實際情況，新經紀品牌經紀人積極為廣大考生及家長提供進店休息、應急接送、應急物資發放等多項愛心服務。
據悉，高考服務站定位為家長休息站、物資補給站和助考服務隊。其中，家長休息站，即門店開放供家長休息，同時門店內提供打印複印、便民飲水、應急充電等服務；物資補給站則為有需要的考生和家長免費發放防疫物資、考試物資和消暑物資；而助考服務隊，則為有需要的考生及家長提供免費應急接送、應急物品送達。其中，家長休息站和物資補給站是門店必備的基礎服務，助考服務隊是根據門店實際情況，具備條件的門店和經紀人所提供的服務。
記者瞭解到，相比往年，今年的“高考服務站”在服務種類、服務安全、服務模式、服務規模四大方面進行了升級。據貝殼找房相關人士介紹，服務種類方面，除了原有的門店休息、打印複印、便民飲水、應急充電等，今年新增了防疫物資發放、應急接送等項目，由此更好地滿足家長和考生們的需求。
值得一提的是，相比往年，今年全國面臨疫情的嚴峻形勢，基於此，貝殼平台及新經紀品牌也嚴格落實防疫流程，避免人流聚集風險，有條件的門店採取無人自助服務，確保考生家長的店內服務安全。
不僅如此，貝殼找房相關人士表示，在服務模式上今年也有所升級，“往年以門店內服務為主，今年，我們倡導愛心助考服務走出門店，鼓勵新經紀品牌、經紀人為門店外的社區居民服務。以應急接送為例，是經紀人與社區居民之間的互助，在服務的落地上，可擺脱地域的限制。”
記者瞭解到，今年，貝殼找房“高考服務站”項目共有超70個新經紀品牌參加，覆蓋63個城市，直接服務考生、家長門店近1.6萬個，為史上規模最大的一屆。
“這是貝殼多年來倡導‘社區友好’、‘善經紀’的一個成果。”貝殼找房相關人士表示，希望未來能有越來越多的品牌主、門店和經紀人加入到這一項目中，讓“社區友好”成行業共識。
創新社區服務模式 做好“社區好鄰居”
實際上，貝殼及新經紀品牌之所以推出“高考服務站”，與貝殼平台倡導的“社區友好”和“善經紀”的理念分不開。
貝殼找房董事長左暉曾表示，新經紀品牌是行業的新商幫，新經紀商業文明應建立在全行業共同信仰的價值觀、操作系統和商業規則之上。
記者注意到，在左暉這一套新經紀商業規則內，便包括了社區友好這一要素。在此邏輯下，貝殼找房正通過連接更多公益資源，讓社區每個人成為公益的參與者和受益者。據悉，2019年，貝殼公益攜手新經紀品牌推行了包括社區便民服務、社區公益課堂等在內的一系列公益項目。
截至2020年5月底，社區公益課堂項目“我來教您用手機”走進全國13個城市的206個社區；截至2019年12月，累計捐贈圖書56萬餘冊，174所愛心圖書館已經建立，惠及學生超過5.5萬名；2019年，貝殼公益在貝殼平台覆蓋的城市推廣大地美容項目，提出“美容大地，美化社區”的理念，截至2019年12月底，總參與超305萬人次。
不僅如此，在社區便民方面，數據顯示，應急打印每月服務人數超7萬人，每月用紙量超100萬張，應急雨具每月借出超過6.4萬人次，應急電話每月服務人數超5.4萬人，應急上網每月服務1.9萬人，應急充電每月服務人數超過2.1萬人次，尋路指引每月服務超過4.4萬人。
新京報記者 張曉蘭