正觀特約評論員 雷舒雅
當下存在着家長退費難、原有機構員工重新擇業等問題。
8月31日，成立27年、曾被譽為“教培黃埔軍校”的巨人教育宣佈倒閉。巨人教育在公開信中表示，線下的課程與高思教育協商一致，向巨人班課學員開放;編程類課程已經由核桃編程或童程童美協商接管;線上跟溢米“萌圈圈”達成合作。而且可以幫助家長一對一制定方案，儘量減少損失。
這些年培訓機構倒閉關門跑路的消息不絕於耳，捲款跑路者眾，積極善後者少。像巨人教培這樣號稱“教培黃埔軍校”的頭部企業能做出這樣的姿態，不得不點個贊。畢竟每一個機構倒閉的後面站着的是一個個倒黴的家長，巨人教育雖然表示無費可退，但能看出其為彌補家長損失所做出的努力，也算難能可貴。
最近，同樣在雙減政策影響下，杭州旦悦科技有限公司旗下的蘭迪少兒英語、ABC360英語等課程在8月10日正式停課，家長無法上課也無法退費，出現抱團維權的現象。最可笑的是，旦悦科技負責人李某居然答覆“不能復課也不退錢，等我東山再起”，與此同時，其竟然在深圳開出新店。這種明裏鬼哭狼嚎向家長耍賴、向政府“撒嬌”，暗裏生意又搞得風生水起的機構，戲太多，作過頭，當地公安機關以職務侵佔罪對其予以刑拘。
在“雙減”政策背景下，培訓機構的倒掉絕對不算意外。巨人教育是第一個倒下的老牌教育機構，當然也不會是最後一個。曾無限風光的學科類教育朝陽行業，也會在這一次大洗牌中，優勝劣汰，急劇減少。
天眼查數據顯示，截至目前，2021年教培相關企業註銷或吊銷的數量超14萬家，較2020年同期相比，增長約34.59%。而另據相關數據顯示，目前國內有37萬家藝術培訓機構，66萬家體育類培訓機構，雙減之後，這兩類機構新增3萬多家，比去年同期增長99%。就現實來説，筆者身邊就有小學生家長非常果斷地給孩子報了體能訓練班，而且孩子自己也非常喜歡。
如此龐大的產業面臨如此鉅變，當下存在着家長退費難、原有機構員工重新擇業等問題。尤其是讓家長頭痛的退費難問題，該如何解決，關係到千萬家庭的切身利益，有關部門需引起重視。
筆者認為，對違規收費(比如進行金融操作)導致的退費難，本來就該加強監管，對觸犯刑法的決不手軟，堅決維護消費者的權益，維護社會秩序;但是確實因為經營不善破產關門導致的退費難，各地政府部門就要從尊重事實出發，制訂妥善的解決方案。在處理具體個案的時候，需要綜合平衡各方利益，依法依規穩妥推進，還需要幫助協調，設計合理方案。不僅僅要充分保障消費者的合法權益，還需要對培訓機構員工做好分流引導，為這批人進入正規學校教學，或者引導轉向非學科類培訓等崗位，儘可能提供便利條件。
梳理各地的“雙減”方案，北京方案中鼓勵實施“先培訓後收費”“一課一消”培訓收費模式，這樣就能基本破解退費難的積弊;上海方案則把義務教育階段學科類校外培訓收費納入政府指導價管理，現有學科類培訓機構重新審核並統一登記為雙重管理的非營利性機構;而8月31日剛剛出台的浙江方案，則實施校外培訓機構資金監管，建設“浙裏培訓”數字化監管平台。今後，培訓機構跑路丟下一個爛攤子讓家長承擔惡果的情況基本會成為歷史。
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編輯:梁冰
統籌:王攀