作業幫，250萬；猿輔導，250萬！頂格處罰能否緩解教育焦慮
5月10日，北京市市場監管局依法對作業幫和猿輔導兩家校外教育培訓機構，均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。消息發佈不久， #作業幫猿輔導分別被處250萬頂格罰款#也上了熱搜榜，閲讀1.6億。
“與聯合國合作”“班主任1對1同步輔導”、“微信1對1輔導”、“您的4名好友已搶購成功……點我搶報”……
如果這些聽起來十分優質的條件已經讓家長們有所心動，那麼優惠價格可以説是又為家長打開錢包加了一把火。原價2399元，限時折扣1899元；原價399元，現在只需9元；原價4000元，親子節價只需2099元……
家長掏錢的那一刻應該沒想過，“與聯合國合作”是假的，教師任教經歷是假的，“您的4名好友已搶購成功”是假的，與優惠價相距甚遠的“原價”“劃線價”也是假的。
01
多家知名培訓機構被頂格處罰
根據市場監管總局的通報，作業幫、猿輔導的“第一宗罪”是：實施虛假或引人誤解的商業宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定。“第二宗罪”是：作業幫、猿輔導相關課程均未以標示的劃線價進行過交易，構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項規定。北京市市場監管局依法對作業幫和猿輔導兩家校外教育培訓機構，均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
近段時間，已經有多家知名培訓機構被頂格處罰。
今年4月， 因價格違法、虛假宣傳等行為，跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構，被北京市市場監管局頂格罰款50萬元。這些機構價格違法的套路和作業幫、猿輔導如出一轍。比如，跟誰學一個優惠活動，原價11998元，聯報優惠價為3880元。
除了頂格處罰，還有問題通報。5月5日，重慶市教委、市市場監管局5日聯合發出文件，對近期發現學而思、新東方等學科類校外培訓機構存在的課程設置、教師資質、招生收費、廣告宣傳等問題進行了通報。重慶學而思有關校區存在部分課程超標超前培訓、對新學員提前超期違規收費、利用學員入讀名校進行宣傳、涉嫌虛假宣傳、虛假廣告等違法行為。
02
為什麼荒謬的宣傳總有人信
近日多起教育機構被頂格處罰的新聞，也讓主編聯想到最近湖南本地的一則新聞。
最近，岳陽一家名叫憶家安的培訓機構，就自稱通過培訓能夠給孩子“開天眼”，做到“矇眼識字”。而要購買該機構的“大天賦主播中級禮包”竟然要24000元，還是打半折的優惠價。
要説這“矇眼識字”的老套路，2012年上海有曾有過，一家"贏在右腦培訓班"培訓 10 天需費用 10.9 萬多元，竟然也吸引了來自全國各地的家長。
聽起來很荒謬，也違背常識，但這個騙術到了2021年，依然有家長為之買單。就像作業幫對外宣稱自己與“聯合國合作”，也成了一塊金字招牌。
在市場監管總局發佈通報不久後，被點名的作業幫和猿輔導就在微博上表態認錯。看上去，兩家的態度頗為誠懇。
作業幫説：“對此誠懇接受，堅決服從，並對所涉不當宣傳內容、價格標識全面整改，嚴格遵守相關法律法規，優化業務流程，用心服務用户”。
猿輔導也説：“誠懇接受監管部門處罰決定，已對產品和各渠道來開展自查和審核”，同時表示“將繼續堅持以科技創新提升學習效率為目標，切實履行社會責任”。作業幫對這條微博設置了禁止評論。猿輔導這條微博同樣無法看到評論。
家長的聲音，有這麼可怕嗎？
主編檢索發現，對於此事，家長們並非只有叫好的聲音。一些家長表達了無奈，網友“韓_耀”表示：“學校減負，家長增負，你不學行嗎？哪個家長願意孩子輸在起跑線？”
焦慮是這些校外培訓機構野蠻生長的營養液，也是家長們容易輕信的根源。
03
教育焦慮不僅需要監管部門出手
有微博大V在#作業幫猿輔導分別被處250萬頂格罰款#的話題中發起投票：你以後會給孩子用作業幫、猿輔導這些軟件嗎？截止16：42，2.0萬人選擇了會，2.1萬人選擇了不會，兩者並沒有太大差異。
也就是説，家長們的需求還在。
迴歸教育本質，尊重成長規律，然而，家長們的焦慮，並不會因為幾個知名培訓機構被罰而煙消雲散。但令人欣慰的是，“頂格處罰”的紅燈亮起，釋放了監管層面的態度：加大校外教育培訓機構執法力度，嚴厲打擊各類違法違規行為。讓家長們知道，國家對於教育焦慮的關注；也讓蓬勃發展的教育機構們知曉，利用家長的焦慮心理，不是一張萬能牌。
當然，不只是監管部門要出手。校外培訓機構價格違法、虛假宣傳這些套路在家長那裏行得通，折射的是問題有太多：學校教育能否滿足學生需求，教育教學質量是否還有待提升，教育資源的差距……
撰文|李姝
【來源：瀟湘晨報】
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