盲訂,是一種創新的眾籌營銷方式,這種營銷利用的是名人的粉絲經濟基礎,嘗試表達對事物的執迷、愛情的解讀,實現與粉絲之間的溝通, 同時真正做到了項目發起人個人影響力與用户的需求、產品訴求能夠完全契合。可以説,通過“盲訂”重塑了買家與賣家的關係。
淘寶眾籌負責人高徵認為,如果沒有預熱期間5萬多名用户的“點贊”,大神NOTE3手機的眾籌或許很難在這麼短的時間內“觸頂”。而在預熱期點讚的用户,當時完全不知道這款手機的外形、配置和價格,“點贊”的行為讓大神迅速獲取了潛在用户數據,繼而獲得更高轉化率。
大神NOTE3“千萬奇蹟”的背後,是“盲訂”這種新消費模式的悄然興起。公開資料顯示,“盲訂”早於2013年出現在美國。當時,一家名為GetGoing的在線機票預訂網站推出“blind booking”的獨特銷售模式,用户在付費後才知道自己購買了去哪個目的地的機票。當時的這種“盲訂”,是被用來更好地消化航空公司庫存,而如今淘寶眾籌將“盲訂”升級為更具想象力和趣味性的商業模式:消費者在不知道產品具體樣式、價格時下單,最終獲得不確定的商品作為回報。作為國內“盲訂第一人”,張向東的700Bike項目通過淘寶眾籌成功“盲訂”到67萬元,吸引了1.3萬人的支持。
對於參與眾籌的支持者而言,“盲訂”意味着他們支持的是一個完全未知的事物。而他們願意為“未知”付費的背後,是粉絲經濟、信任經濟與眾籌模式融合產生的化學反應。在一名“盲訂”參與者看來,“盲訂”中最重要的是項目發起人,而支持者們除了對商品感興趣之外,看重的還有其他兩個方面:一是與項目發起人之間的鏈接,二是產品帶來的圈子和生活方式。
盲訂≠盲目
儘管“盲訂”給人一種衝動消費的直觀感受,但在大數據作用下,消費者和商家都可以在“盲訂”形式下告別盲目。
對於消費者來説,“盲訂”在“一切未知”的前提下,消費者將更注重商品的調性,在選擇上也更為慎重,只會選擇與自己需求相匹配的眾籌產品進行支持。此外,“盲訂”商家一般不會直接眾籌最終商品,而是大多采取“用較低價格獲得眾籌抵用券”的形式,讓消費者在得到回報的同時,擁有更多選擇。另一方面,商家則可以根據“盲訂”用户的數量和積極性進行生產、備貨,更好地控制眾籌和後續銷售的節奏。
在高徵看來,“盲訂”的本質是創新主體的屬性在發生變化。5年前,創新主體多是超級技術宅,基於技術推動;3年前,創新主體多是產品經理,基於產品推動;而現在,創新具有了更強烈的鏈接性屬性。鏈接性有兩層含義,一層是生態上的,產品基於大數據,存在於一個更大的關聯產品生態中。另一層是人和人之間的,現在的創新主體具備了更強烈的媒體屬性,甚至本人就是媒體。鏈接性創新時代,創新在技術和產品的積累之下,通過大數據創造更多價值,並通過媒體屬性實現和用户直接的、去中心化的溝通。眾籌是鏈接性創新的絕佳落地方式,盲訂,也是把這種商業模式推到了極致。
盲訂×粉絲經濟
代表項目:奧康X蔡康永“愛與麪包”系列盲訂
明星主導的“盲定”模式,與粉絲的力量密切相關,對粉絲來説,“盲定”不僅僅是一種購買行為,更是自己同明星之間的連接。
7月8日,奧康X蔡康永“愛與麪包”系列眾籌項目在淘寶眾籌平台上線,目前支持資金已經超過10萬元,而參加眾籌的5000多名用户只知道這是一個關於鞋的項目,他們選擇花1元、9元、99元、199元的價格,獲得100元、150元、300元、700元的抵價券。
這場“盲訂”無疑是眾籌與粉絲經濟的融合。蔡康永作為台灣知名主持人,擁有大批粉絲,此前曾創立女鞋品牌"CAT",粉絲對他的審美品位和設計能力頗為信賴。此次,蔡康永以“眾籌盲訂”的創新方式表達對愛情的解讀、實現與粉絲之間的溝通,實現了項目發起人個人影響力與用户需求、產品訴求的契合。
在淘寶眾籌負責人未遠看來,這一項目的背後是產品粉絲化、粉絲娛樂化和娛樂明星化趨勢,在這樣的模式下,明星效應和供應鏈的聯手也許會幫助中國製造在“質”與“智”的產業升級中獲得更多可能性。
盲訂×信任經濟
代表項目:大神Note3千萬眾籌
除了項目發起人的個人魅力外,“盲訂”還被看作“信任經濟”的極致體現。在張向東700bike淘寶眾籌“盲訂”發起項目過程中,我們不難發現,一個意見領袖所積累的信任度,足以讓受眾在不知道產品、價格、發貨日期的前提下直接買單。
為了提前鎖定粉絲羣體,大神Note3也在淘寶眾籌上發起了“盲訂”活動。在尚未公佈價格、不告知手機模樣的“盲訂”形式下,大神Note3在7月14日至19日短短6天預熱期內就獲得5萬用户點贊。高徵認為:“這種基於信任紐帶的‘盲訂’眾籌模式,未來一旦普及開來,有望成為一種富有競爭力的模式,具有巨大的溢出效應,成為創業者以及品牌方快速聚攏粉絲的有效手段。”
值得一提的是,“盲訂”不僅體現出支持者對籌款者的信任,也體現出項目發起人的自信。曾有媒體人對張向東説,如果700bike造出來的時候質量有些問題,會被粉絲噴死的。張向東回答:“我造車,絕對沒問題。”