美團回應副處長當騎手 1 天賺 41 塊：正在改善騎手的配送體驗

IT之家 4 月 28 日消息 北京衞視播出的一檔紀錄片顯示，北京人社局副處長拜師“外賣小哥”，體驗送外賣的一天，最終他送單 12 小時只賺了 41 塊，相當於一小時掙不到三塊錢，他感慨這個錢太不好掙。

IT之家瞭解到，12 小時裏，王林完成 5 單送餐，獲得快遞費 41 元。他累癱在馬路牙子上：“太委屈了，這個錢太不好掙了。”之前，他疑惑：“為什麼平台給小哥派那麼多單？”現在他明白了：“我們小哥要有收益的話，必須要搶那麼多單。”比如他的師父，能同時送 15 單。

一單跑了近一個小時只掙了 6 塊 6，送晚了還要扣 60% 的收入…… 當日王林最終只完成了 5 單送餐，僅獲得了 41 塊錢的收入，而他一天掙 100 塊錢的目標連一半都沒完成。

今日美團披露，已新開 22 場懇談會採納 19 條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗，並新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項幫扶政策。

具體來説，美團外賣將開啓“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應綠色通道，對騎手因照顧子女等原因造成的超時、差評訂單進行快速申訴審核，讓騎手免除因特殊原因受到處罰；另一方面，美團外賣將根據騎手實際情況提供靈活的排班，同時在每月的固定休息時間外，額外再給“袋鼠寶貝”家長提供一天的“寶貝陪伴日”，且不會影響騎手滿勤獎的發放。