搶救剪衣丟失財物院方全額承擔費用
搶救室內,重度昏迷中的患者呼吸驟停。醫護人員剪掉其衣褲,進行心肺復甦等操作,最終穩定病情。患者家屬稱,衣褲被剪壞後,部分財物在救治中丟失,遂向醫院提出1000元“失物費”的賠償要求。
醫院同意賠償患者家屬1000元。受訪者供圖
三甲醫院武漢大學中南醫院,經歷了這樣一場索賠。9月21日,4名搶救組成員以均攤形式,承擔了這筆“失物費”。昨日,院方表示對搶救組的救治行為給予肯定,並全額承擔賠償。此外,武漢市衞計委已過問此事,要求在保護患者權益同時,安撫醫護人員情緒。
當事醫生、事發醫院急救中心副主任夏劍告訴新京報記者,目前國內對於急救操作流程無統一規定,依靠醫生根據實際情況判斷,但在搶救中患者衣物往往“不剪不行”,否則將耽誤救治。其表示,患者行為“可以理解”,也檢討自身工作“可以更細緻”。
搶救中剪開患者衣褲 家屬索“失物費”
監控視頻顯示,醫護人員在搶救中剪開患者衣褲。視頻截圖
9月11日下午4點25分,一名患者被送至武漢大學中南醫院急救中心。資料顯示,這名男性患者名叫李平(化名),今年34歲,是武漢市區一家網吧的網管,在工作中忽然昏厥,網吧老闆撥打120救治。
醫院急救中心副主任夏劍回憶,患者突發肺栓塞導致昏迷,送醫時心臟和呼吸均驟停,屬於“極度危險”,急救中心醫護人員隨即組成搶救組救治。
現場監控視頻顯示,至少8名醫護人員參與搶救,其中4人先後對李平的胸部進行按壓。下午5點半左右,兩名醫護人員用剪刀剪開患者短褲及上衣,並將之放置一旁。半小時後,搶救組使用人工心肺儀,對患者進行救治。
“使用人工心肺儀後,李平情況有所好轉,並於當日晚間被轉入ICU治療。”夏劍介紹,7天后,患者病情進一步緩解,院方將其轉入普通病房看護。
9月17日,李平的父親向醫院提出,李平醒來後稱,褲子口袋內現金500元、身份證、銀行卡、數據線,與被剪開的衣褲一道丟失。其表示,醫院應當承擔衣物損壞、財物丟失而產生的損失,並據此提出1500元的賠償要求,名為“失物費”。
醫護人員湊錢賠償後 院方全額承擔
院方表示,患者家屬9月17日提出索賠時,醫院認為現場醫護人員搶救未出現差錯,且患者財物丟失原因尚不明確,拒絕作出賠償。19日晚,李平家屬報警後,與警察一道來到醫院,再次提出賠償要求。最終雙方達成協議,因處理患者衣物時未清理衣內財務補償其損失1000元,4名主要參與搶救的醫護人員均攤。
新京報記者獲得一份李平父親手寫的《收條説明》,其中稱,李平“於9月11日因呼吸心跳停止在中南醫院急救中心搶救,遺失袋內物品,要求貴中心賠償損失1000元,該中心醫務人員應要求,賠償現金1000元”。
李平父親在接受當地媒體採訪時説,對醫生全力搶救兒子生命表示感激,但“一碼歸一碼”,醫院沒把李平口袋裏的財物交給家屬,“工作中存在失誤就應該賠償”,“500元是衣褲、數據線的費用,500元是現金損失,補辦銀行卡、身份證需要的時間成本還沒計算在內”。
事發後,武漢市衞計委過問此事,要求保護患者權益的同時,安撫醫護人員情緒。醫院一名負責宣傳的工作人員稱,院方對搶救組的及時救治行為給予肯定,並全額承擔這一費用。
■ 對話
當事醫生、武大中南醫院急救中心副主任夏劍
“該剪還是會剪 但工作可以更細緻”
昨日下午,“剪掉患者衣褲遭索賠”引發關注時,當事醫生、武大中南醫院急救中心副主任夏劍正在急救室內,對一名患者實施心肺復甦。夏劍稱,經歷此事後,再遇到危險情況,該剪還是會剪,也檢討自身工作“可以更細緻”。
“很多情況下不剪不行”
新京報:患者被送到醫院時是什麼狀態?
夏劍:送到搶救室時是昏迷狀態,屬於“極度危險”。當場做了心肺復甦,但情況非常不穩定,因為他的心臟是跳不動的,唯一能救命的辦法就是用人工心肺儀,讓他不至於腦部缺氧。當時,病人的老闆簽字後,就緊急上了設備。檢查後發現,病人兩邊肺動脈全部栓塞。
新京報:搶救中,什麼情況下需要剪開患者衣褲?
夏劍:很多情況下,衣褲不剪不行。比如打針、輸液、用藥,都要剪掉衣褲;比如在實施心臟按壓時,要保證位置精確、速度要快,穿着衣服會耽誤搶救過程和質量,脱掉不僅慢,也不方便,因此必須剪掉。急救中,每一分鐘都非常寶貴,按國際慣例是最快剪掉,否則就會錯失病人最佳搶救時間。
新京報:剪開後,患者衣服去了哪裏?
夏劍:衣服快速剪掉後就放到一邊,沒來得及也沒有精力去整理,按慣例,應該是當垃圾處理了。這一點,事後想起來,我們沒有做到最好。當時認為,應該以尊重生命和搶救生命為主,沒有顧上。
“的確有需要改進的地方”
新京報:家屬來索賠時,心裏怎麼想?
夏劍:説實話,一開始知道這個事,心裏是有點不舒服的。後來換位思考,感覺家屬這麼做也可以理解,做出這一步,一定有他的道理。整個治療費用共十幾萬,患者本人在網吧做網管,家庭收入也不高,對他們來説,1000元的損失,或許算是比較重的。
新京報:如何看待這件事情引發的爭議?
夏劍:很多醫護人員還有網友表示,願意替我們來支付賠償,這個真的不需要。因為在處置過程中,我們的確有需要改進的地方,起碼可以做得更細緻些,醫患之間還是要和諧。
新京報:發生這樣的事件,對日後的工作會有影響嗎?
夏劍:不會影響,以後再遇到緊急情況,該剪的必須剪,但會考慮得更細一些。
■ 追訪
剪掉的衣褲如何處理?
多位曾有急救工作經驗的醫生表示,國內對於急救操作流程,目前並無統一規定。部分醫學類院校及醫療機構,曾制定單位內部操作規範,其中會對病情評估、心肺復甦按壓位置等提出要求,但並未細化到“剪不剪衣褲”的程度。
“生命逝去只在一瞬間,遲了可能命就保不住。”東南大學附屬中大醫院一名醫生稱,現場處置需要醫生根據病情作出判斷。而且必須快。為在最短時間內實施有效救治,剪掉患者衣物屬於常規操作,“比如骨科收治的一些病人,衣服和皮膚粘在一起,必須馬上剪開。”
上述醫生表示,按照操作流程,剪開的衣物需要經過護士清理,並將其中財物交由家屬保管。
武漢大學中南醫院急救中心副主任夏劍也提到,患者的衣服被剪掉後,因其同伴在急救室外面,沒辦法和他們聯繫。而當時搶救室非常繁忙,在全力搶救患者時,也沒有精力去整理衣物。此外,上述醫院急救中心主任趙剡曾向當地媒體承認,由於救治過程緊張,醫護人員未對患者衣物進行必要檢查,“確實存在失誤”。
新京報記者 王煜