隨着國內旅遊市場有序開放，中國鐵路南寧局集團有限公司南寧車務段在本次“雙節”小長假期間，轄區內崇左、賓陽、來賓等地短途旅遊、探親等客流持續高位運行。其中，來賓北、賓陽等車站刷新今年以來客流最高記錄。
為積極應對小長假客流，更好地為廣大旅客提供安全優質的運輸服務，假期期間，南寧車務段共計組織200餘名青年志願者在來賓北、賓陽、崇左、憑祥等客運車站，以“劉三姐·上賓”“劉三姐·小紅棉”服務枱為依託，同步開展青年志願服務活動。
“這次獨自坐車，要是沒有這些志願者們的幫助，我根本無法順利進站，真是太感謝你們了。”10月4日，一名旅客神色慌張地在來賓北站站前廣場徘徊，當時正在巡查的青年志願者謝昱婷發現了這位旅客並上前詢問，發現該名旅客患有視力障礙，經旅客口述，他打算乘坐D3753次列車到廣州探親，但是由於視力障礙，來到車站後無法找到進站通道，瞭解情況後謝昱婷主動引導該名旅客順利進站乘車，並在列車進站後將旅客交D3753次列車長重點照顧。
由於客流激增，旅客進出站各環節部位，尤其是天橋、地道等關鍵部位的引導尤為關鍵。賓陽站目前正處於站房擴建改造階段，為避免多趟車次旅客在檢票口前同時排隊候檢，造成擁堵、上錯車情況，車站青年志願者協助檢票人員對錯開檢票時間、按車次分區候檢，加大廣播宣傳引導、人工疏通力度，防止旅客出現擁擠、對流等情況，確保旅客有序檢票進站和乘降安全。
為嚴格落實疫情防控措施，各客運車站加大旅客服務場所保潔、消毒和通風頻次，確保衞生質量達標。其中來賓北站為給旅客營造安全舒適的候車環境，車站青年志願者為候車室內及各崗點共計消殺40餘次，平均每3.5小時就對候車室重點候車區域及崗點進行擦拭消毒一次。同時各客運車站還堅持加強旅客進站體温檢測，切實維護旅客健康安全的旅行環境。
“小長假期間客流量比較大，多一個人幫忙，旅客出行就多一份保障，作為車站職工，對車站的作業流程熟悉，能幫上的忙更多。我很高興能成為青年志願者，哪裏需要我，我就去哪，能幫助旅客順利出行，是最開心的事。”南寧車務段憑祥站青年志願者肖鵬説。(黃琪)