上網速度變慢、語音通話掉線……5G網絡建設提速，但不少人卻疑惑，4G網絡是不是變慢了？小區樓道內網線雜亂交織、盤捲纏繞，標杆小區的網線佈局為何如此不規範？
今天上午，江蘇省通信管理局黨組書記、局長許繼金帶隊走進《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播節目，電信、移動、聯通的省公司相關負責人和13市相關負責同志也都同步在線，實時回應羣眾訴求，答疑解惑。
01
5G來了，4G速率變慢了嗎？
有市民反映，自從5G的廣泛應用，有一部分人更換並使用上了5G，反映很好，但是有很多人還在使用4G，不知為何，現在覺得4G速度和以前相比慢了，這會不會是一種推廣5G的手段？
回應：江蘇4G速率平穩，波動不大
江蘇省通信管理局黨組書記、局長許繼金在節目中回應，對於4G的網速問題，他們一直都十分關注。他介紹，從江蘇的情況來看，今年一季度江蘇4G的平均下載速率較2019年略有上升，在全國平均下載速率處於前列，總體上4G的速率還是平穩的，波動也不大。
江蘇省通信管理局黨組書記、局長許繼金
那麼為什麼會有人覺得4G速度變慢了呢？許局長認為，一個重要原因，4G用户數量大大增加了。
他解釋，在單位面積內的4G基站數沒有什麼大的變化，但是隨着用户數的增加，以及每個人的手機上網速率增加，造成了在局部時段或局部地點，短時間內有可能網速下降。
他打了個形象的比方，就像開車上路，上下班高峯時間會堵車，在一些局部時段，比如體育館演唱會、火車站等人員密集場所，4G網速在短時間因為使用人羣增加而下降，但是從平均速率來看並沒有明顯的波動。
為什麼使用5G有時還是會顯示4G？
還有南京的餘先生諮詢，自己更換了5G手機並辦理了5G套餐，但是在使用過程中，他發現有時候用的是5G網絡，有時候顯示的卻是4G網絡。這是怎麼回事呢？
回應：5G與4G網絡將長期共存
省通信管理局黨組書記、局長許繼金解釋，目前江蘇省5G基站達到6.1萬個，但是如果要達到4G的覆蓋效果的話，5G的基站數理論應該是4G的3倍，江蘇要建到一百多萬個基站，才能達到像現在4G網絡全面穩定的效果。因此，5G的建設還需要一個過程，5G與4G網絡將長期共存，很長一段時間是4G+5G共同服務於消費者。
許繼金表示，江蘇省高度重視5G的建設，推出了12項措施推進5G的建設。但是運營商在建設5G基站的時候，還是會遇到這樣那樣的阻攔，主要是5G基站的建設位置。
他説，省通管局經常會接到兩個方面矛盾的投訴，一個方面認為信號不好，希望能夠增加基站的建設，另一方面又有人投訴説基站建設有影響。
他表示，我國對於無線信號的覆蓋特別是基站的覆蓋，國家有強制標準，據他了解比國際標準還要嚴格，他呼籲廣大市民能夠理解5G的建設。
另外他也提醒廣大市民，買手機終端時，要注意手機是否支持我國的5G制式，使用時要將手機設置裏的5G開關打開。
目前江蘇省5G建設網絡覆蓋面如何？
江蘇省通信管理局黨組書記、局長許繼金介紹，截止到今年8月底，我省5G基站已經建成6.1萬個，今年還將建設5G基站5萬個。
省通管局將會優先在縣級以上城市核心地段包括工業園區進行覆蓋，逐步向城市的廣度和深度，特別是鄉鎮一級覆蓋。
他説，5G的應用不光用在老百姓上網和打電話上，更多的用在物聯網、工業和經濟轉型上面。
02
通信線路鋪設雜亂無章 可否美觀些？
隨着通信技術的發展迭代，普通居民也能享受到速度更快功能更強大的通信網絡。但是，在許多老舊小區，各種通信線路安裝隨意，影響美感，受到不少市民的詬病。
在南京市台城花園，記者看到一根黑色網線從樓道2樓窗口直接拉到了7樓窗口，懸掛的網線還在風中搖晃。
大量光纖纏繞在分光分纖箱上，成卷的線路上落滿了灰塵，看起來雜亂無章。在分光分纖箱箱門的內側，還能看到“警告”標識：“該小區已整治，納入標杆小區，請嚴格遵循安裝規範。”
在單元樓內的其他角落，也經常能看到各種光纖電線雜亂交織、盤捲纏繞的現象，上面落滿了黑色的灰塵，類似於“鳥巢”或是“蜘蛛網”。
業主希望通信部門能夠把樓道里亂七八糟的線路清理一下，佈線應該順着牆角，橫平豎直，做事不能馬馬虎虎。
回應：老小區逐步清理飛線，開展線路整治
直播中，江蘇電信副總經理陳志強介紹，江蘇電信制定了光接入網布線的規範，特別是對於沒有入電井的老舊小區，要求按照規定布放明線。近幾年江蘇電信安排了4500個小區的線路整治，覆蓋了280萬用户，後續還將根據小區情況，配合小區出新，持續開展整治。
江蘇電信副總經理陳志強
江蘇移動副總經理關懿珉表示，移動同樣有佈線規範，室外飄線肯定是不規範的，移動公司也會針對老舊小區沒有管線井做一些整治方案，希望線貼服着牆面，美觀一些，也符合大家的審美。
江蘇移動副總經理關懿珉
江蘇省通信管理局黨組書記、局長許繼金説，從2013年開始，江蘇省要求運營商對新建小區按照強制性標準來實施。對2013年以前的小區，省通管局要求做好整治，通過老舊小區改造把原來的飛線逐步進行清理，還老百姓一個整潔的家園。
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來源:江蘇政風熱線